Решение, подпись и разговор с людьми остаются за человеком.
Платежи, электронную подпись, отправку в госорганы, кадровые и налоговые решения. Агент собирает данные, готовит черновик и показывает, что проверить, а решение и подпись остаются за человеком.
Это граница ответственности, а не настройка: за неоднозначный вопрос отвечает человек. Там, где нужен живой разговор, агент готовит вопросы, но не говорит за вас.