Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 г.

Оператор: ИП Бадыгов Даниил, ИНН 245906905873.

Документ описывает обработку персональных данных пользователя кабинета Agenova (физического лица, которое вошло в кабинет по телефону и подтверждению в мессенджере к адресу агента) и посетителя бесплатного чата на agenova.ru. Обработка данных покупателей и сотрудников клиента выполняется по отдельному поручению: /legal/poruchenie.

Основание обработки данных кабинета — заключение и исполнение договора (публичная оферта). Согласие субъекта в текст оферты не включается.

Бесплатный чат на agenova.ru

Чат на главной странице работает без регистрации. Мы записываем:

  • технический идентификатор посетителя в защищённой cookie — он нужен, чтобы показать вам вашу же переписку и посчитать бесплатные обращения;
  • тексты ваших сообщений и ответы агента;
  • служебные журналы обращения к сервису.

Имя, телефон и почту на этом шаге мы не спрашиваем и не записываем. Не вводите в бесплатный чат пароли, ключи доступа и персональные данные третьих лиц.

Основание — законный интерес Исполнителя показать работу сервиса и не допустить злоупотребления бесплатным доступом. Переписка бесплатного чата хранится не дольше 90 дней, после чего удаляется. Очистить её раньше можно запросом в Telegram или MAX.

Регистрация через мессенджер и согласие на сообщения

Чтобы подключить свои сервисы и поднять лимиты, вы подтверждаете себя через Telegram или MAX: открываете диалог с ботом и делитесь номером. Мы записываем ваш идентификатор в мессенджере и номер телефона.

Отдельной галочкой на этом шаге вы даёте согласие получать сообщения от бота: подтверждение входа, статус заказа и уведомления о готовности агента. Согласие фиксируется вместе с датой и редакцией текста, который вы видели. Оно добровольное и не является условием договора: без него бесплатный чат продолжает работать, но написать вам первыми мы не сможем.

Отозвать согласие можно в любой момент командой в боте или блокировкой бота. Отзыв не касается сообщений, без которых нельзя оказать оплаченную услугу.

Согласие на сообщения не входит в текст оферты и оформляется отдельно.

Какие данные

  • идентификатор входа в кабинет (номер телефона и идентификатор в мессенджере);
  • данные, нужные чтобы оказать услугу: факт оплаты, баланс, история операций биллинга;
  • секреты подключенных сервисов — в защищённом хранилище на территории РФ, не в переписке с агентом;
  • тексты запросов к агенту, технические журналы оказания услуги и расчёта стоимости.

Специальные категории и биометрия не запрашиваются. Их нельзя вводить в чат (см. оферту).

Цели

Оказание услуги AI-агента, оплата, поддержка, безопасность, исполнение обязанностей по закону.

Где хранится первично

Учётная запись, оплата и секреты подключений записываются и хранятся на серверах в Российской Федерации.

Запросы к модели

Текст, который вы отправляете агенту, и сведения, которые агент забирает из ваших сервисов по вашей команде, могут быть направлены подрядчику инференса в КНР (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. и аффилированные лица).

У подрядчика нет договорённости с Agenova о нулевом хранении. Подрядчик может вести журналы и использовать данные для улучшения своих моделей. Это раскрывается заранее; отдельной «тихой» передачи нет.

Трансграничная передача в КНР заявлена оператором в уполномоченный орган как поток услуги, а не как отдельная заявка на каждого клиента.

Срок

Бесплатный чат на сайте хранится не дольше 90 дней (см. выше).

Кабинет. Переписка с агентом и рабочие файлы слота хранятся, пока действует учётная запись. После закрытия кабинета слот снимают: переписка, рабочие файлы и служебные журналы слота удаляются вместе со слотом, а не через 60 дней. Если кабинет закрывается из‑за неоплаты, слот сначала ставится на паузу, затем снимается — переписка всё равно удаляется вместе со слотом. Это не те же 90 дней, что у бесплатного чата: отдельного автоудаления переписки кабинета каждые 90 дней нет.

Номер телефона и идентификатор в мессенджере удаляются через 60 дней после закрытия учётки. По запросу субъекта те же сведения снимают раньше (ориентир 30 дней), если хранение не обязательно.

Сведения об оплате и бухгалтерские записи хранятся столько, сколько требует закон о налогах и бухучёте (ориентир пять лет).

Секреты подключений удаляются при отключении сервиса или по запросу клиента в разумный срок.

Права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, удаление (если это не противоречит закону), ограничение обработки и отзыв согласия — если согласие когда-либо оформлялось отдельным документом. Запросы: Telegram или MAX.

Контакты оператора

Telegram: https://t.me/agenova_bot MAX: https://max.ru/id245906905873_bot

Список cookie, какие нужны для работы и как включить статистику: /legal/cookies. Баннер на сайте не блокирует вход и чат. Согласие на статистику не входит в оферту и не смешивается с входом по телефону.