Безопасность и данные
Что агент видит, где это лежит и как уходит наружу
Коротко и без юридического языка. Полные документы — внизу страницы.
Доступ
Что видит агент
Только подключённые сервисы
Агент работает с тем, что вы включили в кабинете. Выключили — доступа нет.
Ключи не видит
Секреты лежат в защищённом хранилище и не попадают в переписку. Агент пользуется доступом через защищённое подключение.
Вашу переписку и файлы
То, что вы написали агенту и загрузили в чат. Не вводите в чат пароли, ключи, паспорт и карты — для ключей есть кабинет.
Данные
Где что хранится
Кабинет, ключи и история — в России
Серверы на территории РФ. Ключи сервисов — в зашифрованном хранилище.
Запросы к языковой модели
Текст запроса обрабатывает подрядчик за пределами РФ. Кто именно и на каких условиях — в политике конфиденциальности и поручении. Это не «данные не покидают Россию».
Бесплатный чат на сайте
Без регистрации; переписка хранится не дольше 90 дней и удаляется по запросу в бот.
Отправка
По команде в чате умеет отправить
Отдельного экрана подтверждения нет. Одна граница на всех подключениях.
Сам
Поиск, чтение, черновики, сводки, напоминания.
По команде
Отправка сообщений, ответы покупателям, записи в CRM и 1С, публикация. Сразу после команды в чате.
Никогда
Платежи, подписи, налоговая отчётность.
Стоп
Как остановить
Ещё не ушло
Напишите в чат другое сообщение или отключите сервис в кабинете.
Уже ушло
Следующим сообщением уже отправленное письмо, ответ покупателю или запись в кабинете не отозвать. Дальше — у получателя или в самом сервисе.
Ключ мог утечь
Отключите подключение в кабинете в один тап и перевыпустите ключ у сервиса.
Деньги
Пробный период и баланс
Без карты
Заявка на своего агента — через Telegram или MAX. Карта не нужна.
Без автосписаний
Баланс пополняете сами. При нуле — пауза, данные и кабинет сохраняются.
Честно
Что мы не обещаем
Не «полностью по 152-ФЗ»
Есть кабинет в РФ, поручение и раскрытый инференс за рубежом. Это не сертификат соответствия.
Не карточка «отправить / править / отменить»
Такого экрана в чате нет и не планируется.
Не бэкап вашего WB или CRM
Резервные копии кабинетов маркетплейсов даёт сам сервис. Права ключа ограничивайте там.
Документы
Договор и правила
Публичная оферта
Условия доступа, оплаты и ответственности.
Поручение на обработку данных
Как мы обрабатываем данные ваших клиентов и сотрудников.
Политика конфиденциальности
Какие данные, где хранятся, когда уходят подрядчику.
Cookie
Какие cookie нужны для чата и входа и как выключить статистику.
Пользовательское соглашение
Правила бесплатного чата и кабинета.
Лицензии
Компоненты и их лицензии.
Кто отвечает
Исполнитель и поддержка
Реквизиты
ИНН 245906905873. Полное имя исполнителя — на странице «Контакты».
Поддержка
Telegram и MAX, в рабочие часы. Вопросы по данным и удалению — туда же.
Хотите удалить данные
Напишите в Telegram или MAX — удалим переписку и подключения в срок, указанный в политике.
Остались вопросы про данные?
Спросите агента на сайте или напишите в Telegram или MAX — ответим в рабочие часы.