Безопасность и данные

Оператор персональных данных: что видит агент и где это лежит

Мы зарегистрированы как оператор персональных данных: договор с ИП в России, передача по поручению, запросы к модели — по вашей команде. Ниже — что видно, где лежит и что не храним.

Доступ

Что видит агент

  • Только подключённые сервисы

    Агент работает с тем, что вы включили в кабинете. Выключили — сервис он не трогает.

  • Ключи отдельно

    Секреты лежат в защищённом хранилище и не попадают в переписку. Агент пользуется доступом через защищённое подключение.

  • Вашу переписку и файлы

    То, что вы написали агенту и загрузили в чат. Не вводите в чат пароли, ключи, паспорт и карты — для ключей есть кабинет.

Кабинеты: список кабинетов сотрудников и кабинет по ссылке
Кабинеты: у номера свой кабинет, ссылка сотрудника открывает только его кабинет

Данные

Где что хранится

  • Кабинет, ключи и история — в России

    Серверы на территории РФ. Ключи сервисов — в зашифрованном хранилище.

  • Запросы к языковой модели

    Текст запроса обрабатывает подрядчик за пределами РФ. Уведомление о трансграничной передаче зарегистрировано 12.10.2026, № 100454866. Кто именно и на каких условиях — в политике и поручении. Это не «данные не покидают Россию».

  • Бесплатный чат на сайте

    Без регистрации; переписка хранится не дольше 90 дней и удаляется по запросу в бот.

Отправка

По команде в чате умеет отправить

Отдельного экрана подтверждения нет. Одна граница на всех подключениях.

  • Сам

    Поиск, чтение, черновики, сводки, напоминания.

  • По команде

    Отправка сообщений, ответы покупателям, записи в CRM и 1С, публикация. Сразу после команды в чате.

  • По включению

    Платежи, подпись, отчётность — отдельные полномочия. По умолчанию выключены.

Стоп

Как остановить

  • Ещё не ушло

    Напишите в чат другое сообщение или отключите сервис в кабинете.

  • Уже ушло

    Следующим сообщением уже отправленное письмо, ответ покупателю или запись в кабинете не отозвать. Дальше — у получателя или в самом сервисе.

  • Ключ мог утечь

    Отключите подключение в кабинете в один тап и перевыпустите ключ у сервиса.

Деньги

Пробный период и баланс

  • Без карты

    Заявка на своего агента — через Telegram или MAX. Карта не нужна.

  • Без автосписаний

    Баланс пополняете сами. При нуле — пауза, данные и кабинет сохраняются.

  • Письма о деньгах

    В тот же мессенджер, из которого входили: остаток, конец пробного, пауза. Ни почты, ни звонков.

Честно

Что мы не обещаем

Документы

Договор и правила

Кто отвечает

Исполнитель и поддержка

  • Реквизиты

    ИНН 245906905873. Полное имя исполнителя — на странице «Контакты».

  • Поддержка

    Telegram и MAX, в рабочие часы. Вопросы по данным и удалению — туда же.

  • Хотите удалить данные

    Напишите в Telegram или MAX — удалим переписку и подключения в срок, указанный в политике.

Вопросы о данных можно задать агенту

Спросите агента на сайте или напишите в Telegram или MAX — ответим в рабочие часы.

Telegram
MAX
Спросить агента