Доступ к кабинету ограничен исполнителем и нужен только для услуги. Ключи сервисов лежат в зашифрованном хранилище и в переписку не попадают. Поддержка видит обращение, когда вы сами его напишете.
Номер руководителя пишется на аккаунт, он же и есть вход. Номер сотрудника не спрашиваем, сетевой адрес не храним. Город, устройство и время сессии остаются тридцать дней после её окончания.
Журналы чата — тридцать дней. Данные аккаунта — ещё шестьдесят дней после удаления кабинета.