Среднему бизнесу: контроль без ручного сбора
Для компаний с отделами: кабинеты сотрудников по ссылке, одно окно на всю команду, видно кто чем занят. Сводки и просрочки — из 1С, CRM и почты.
Границы
Собеседования, разговор с новичком и решение о выходе на следующий этап остаются человеку. Агент ведёт чек-листы, напоминает о точках контроля и собирает обратную связь в одном месте — но не заменяет наставника.
Дела
Соберёт регламент адаптации по ролям, чек-листы первого дня и план на первые три месяца — наставник и обратная связь остаются людям.
Соберёт отклики с площадок в один список, отсеет по критериям и подготовит оффер: ответы кандидатам агент отправляет сам — от вас «да». Площадки подключаются по одной.
Разберёт входящие, подготовит ответы и напомнит о тех, кто молчит: ответ уходит по вашей команде в чате. Ящиков может быть несколько.
Соберёт календарь обязательных сроков, чек-листы готовности к проверке и проконтролирует устранение замечаний — решение остаётся человеку.
Продажи, остатки и поступления одной сводкой к утру; просрочки и кассовые разрывы видны заранее, а не в день платежа. Варианты закрытия — рядом.
Соберёт потребность в обучении по ролям, план и бюджет, сведёт реестр пройденного и покажет сроки — выбор программ остаётся человеку.
Соберёт численность, движение и фонд оплаты труда в одну страницу с графиками и отклонениями — выводы и решения остаются руководителю.
Остатки, отгрузки, отправления и трек без ручной сверки: видно, что заканчивается и что зависло в пути. Склад и площадки в одной сводке.
Превратит переписку и протокол встречи в задачи со сроками, напомнит исполнителю и покажет статус. Разбор спорных поручений — за человеком.
Посчитает текучесть по подразделениям и стажу, сведёт разговоры при уходе в темы и покажет, где данных не хватает — решения остаются человеку.
Проверит процедуру и сроки, соберёт комплект документов и черновики уведомлений и покажет риски — решение и подпись остаются человеку.
Соберёт вилки по грейдам, сравнит их с рынком со ссылками на источники и покажет эффект пересмотра на фонд оплаты труда — решение за руководителем.
Проведёт опрос, разберёт открытые ответы по темам и покажет динамику по замерам — решения и разговор с людьми остаются руководителю.
Подключения
Яндекс Диск: файлы, загрузка и публикация ссылок
Telegram-бот: приём сообщений и автоответы
Задачи Битрикс24: контроль сроков и нагрузки команды
Битрикс24 CRM: сделки, воронка и KPI в чате
Почта IMAP: чтение и отправка писем из переписки
Яндекс Почта 360: письма и вложения в чате
MAX-бот: приём сообщений и ответы в канале РФ
Google-таблицы и документы, которыми с вами поделились
Поручение сработает без открытого чата
Perplexity: актуальный веб-поиск с источниками
Поставки на склады WB: тарифы, окна и мониторинг
Поставки FBO на Ozon: черновики, слоты и статусы
Mistral OCR: текст из PDF и сканов автоматически
Каждая база — свой адрес HTTPS, свой сервер или 1С:Фреш. Агент собирает навык, ключ вводит человек. Бухгалтерия, торговля, розница и кадры уже есть отдельными пакетами. Это не плагин Алисы в Яндекс 360.
Сценарий
Руководитель · сводка
Было: Руководитель к совещанию собирает цифры из 1С, CRM и банка вручную. На сбор уходит час, часть цифр устаревает. Стало: Сводка по продажам, поступлениям и просрочкам приходит утром в Telegram, а что требует решения — отдельным списком.
Сценарий на типовых задачах. Результат зависит от объёма, подключённых сервисов и настроек.
Да. Можно поручить процесс целиком: агент найдёт данные, подготовит действие и по команде в чате умеет отправить письмо, ответ покупателю или запись в кабинет. Отдельного экрана подтверждения нет. Остановить ещё не отправленное — следующим сообщением или отключить сервис. Уже отправленное следующим сообщением не отозвать. Платежи и подпись — отдельные полномочия: по умолчанию выключены.
Ключи и история диалога хранятся на серверах в России, не в тексте чата и не на вашем ноутбуке. В переписке ключа нет: агент пользуется подключением, которое вы задали в кабинете. Запросы к языковой модели обрабатывает подрядчик — какой и на каких условиях, указано в политике конфиденциальности. Что именно видит агент в каждом сервисе, написано на странице безопасности. Отключить сервис можно в кабинете, и тогда этот доступ у агента пропадает.
Экономию видно по количеству операций, а не по ощущению: сколько писем разобрано и сколько сверок сделано. Возьмите две цифры до и после: сколько операций в день уходит на рутину и сколько времени занимает проверка результата. Если рутина сократилась, а проверка остаётся в минутах, экономия есть. Считать в часах по памяти смысла нет: память округляет в свою пользу.
Результат агента проверяют не на глаз, а по тому, что он показал: что прочитал, что подготовил и что отправил. История действий остаётся в чате: видно, из какого сервиса взяты данные и что подготовлено. Сверяйте результат с правилом, которое задали: если он выполнен, работа принята. Спорные случаи агент помечает сам и оставляет человеку, поэтому проверка занимает минуты, а не полдня.
Любая конфигурация с публикацией базы: Бухгалтерия, УТ, Розница, УНФ или доработанная. Подключаем индивидуально с вашим администратором — это не кнопка «включить». Нужны адрес публикации и доступ с правами на чтение тех данных, которые вы хотите видеть: остатки, продажи, поступления. Если база доработана, состав полей согласуем заранее. Так агент читает ваши данные и не меняет документы без вашей команды.
Сразу можно поручить несколько задач, но начинать стоит с одной, чтобы увидеть результат. Жёсткого предела нет: агент ведёт дела параллельно, а очередь видна в чате. Проблема не в количестве, а в проверке: если результатов больше, чем вы готовы смотреть, часть работы встанет без внимания. Начните с одного дела и добавляйте по мере того, как проверка становится привычной.
Агент остановится, кабинет и подключения сохранятся. Данные на паузе живут тридцать дней: напомним в день остановки, через неделю и за три дня до удаления. Копию файлов пришлёт оператор, если написать в бот. Пока в чате тихо, кабинет засыпает через час — и плата за сервер останавливается; открытый чат будит его сам. Пополнение снимает паузу, и работа идёт с того же места.
Сводка устроена так, чтобы её можно было прочитать за минуту: сначала то, что требует решения, потом остальное. Что в неё попадает? Исключения: просрочки, сорванные сроки, сделки без движения, кассовые разрывы. Цифры идут рядом, но не вместо решений. Руководитель видит, что делать сегодня, а не перебирает таблицу за неделю.
Нерегулярную задачу не нужно ставить на расписание: правило описывается один раз, а запуск остаётся за вами. Как это выглядит? Вы формулируете, что приходит на вход и что считается результатом, — агент выполняет по этой формулировке, когда попросите. Это удобно для отчётов по запросу, разборов и проверок, которые случаются раз в месяц или реже.
Бесплатно и без регистрации. Свой агент — заявка по номеру, Telegram или MAX.