Да. Можно поручить процесс целиком: агент найдёт данные, подготовит действие и по команде в чате умеет отправить письмо, ответ покупателю или запись в кабинет. Отдельного экрана подтверждения нет.
Остановить ещё не отправленное — следующим сообщением или отключить сервис. Уже отправленное следующим сообщением не отозвать. Платежи и подпись — отдельные полномочия: по умолчанию выключены.