WhatsApp подключается личным аккаунтом: клиентским тенантам вход доступен, в нашем тенанте сервис сейчас выключен — это состояние слота, а не доступность продукта.
Это не официальный API: площадка может ограничить номер, поэтому используйте умеренно.
Подходит: переписка с клиентом, ответы в диалоге, чтение архива по вашей команде. Не подходит: рассылки и гарантии площадки. В Telegram бот и личный аккаунт — разные подключения. Отправка — по вашей команде, спорного клиента решаете вы.