Доступ агента к сервису определяется ключом, который выдан в самом сервисе, поэтому уход сотрудника сам по себе ничего не меняет. Что отозвать? Ключи, которые он выдавал или к которым имел доступ, — их отзыв делается на стороне сервиса. Отключение подключения в кабинете прекращает доступ агента сразу, а история по нему перестаёт пополняться. Права людей в чате сервисных прав не дают: их определяет только ключ.
Справка