Как устроен подбор: от отклика до оффера

Подбор ломается не на собеседовании, а на переписке: отклик приходит, а ответа человек ждёт неделю. По команде в чате умеет отправить. Отдельного экрана подтверждения нет. ## Где в подборе теряется время? Больше всего времени уходит не на решение, а на сбор: отклики в разных кабинетах, вопросы одни и те же, договорённости живут в переписке. Каждый шаг по отдельности занимает минуты, а вместе они съедают день. Поэтому сначала забирают сбор и типовые ответы, а решение остаётся человеку. ## Как выглядит воронка, когда её ведёт агент? Отклики попадают в один список с датой и источником. Дальше видно, кто ждёт ответа, кто прошёл скрининг, кому назначена встреча и кто выпал. Если кандидат молчит дольше оговорённого срока, агент напоминает. Воронка перестаёт быть таблицей, которую забывают обновлять. По каждому этапу видно, что делать дальше: ответить, назначить встречу или подождать. ## Почему первым подключается hh.ru? Потому что там основной поток откликов. Подключение даёт вакансии, отклики и переписку в чате: нужен ключ работодателя и доступ к API. Авито Работа, Работа.ру и SuperJob подключаются тем же способом — коннектором под задачу. Каждый сервис показывает свой статус в карточке. Без него поток откликов приходится собирать руками, и половина работы остаётся на человеке. ## Что делать с кандидатами, которых не взяли? Держать их в базе и возвращаться, когда появится подходящая вакансия. Агент хранит историю переписки и причину отказа, чтобы не начинать разговор с нуля. Отказ отправляет человек: агент только готовит черновик и напоминает, что ответить нужно всем, иначе репутация работодателя страдает. Хороший кандидат, которому отказали сегодня, часто подходит для следующей вакансии через месяц. ## Как понять, что воронка работает? По времени до первого ответа и по числу кандидатов, которые дошли до встречи. Если срок ответа сократился, а потерь между этапами стало меньше, значит сбор и напоминания забрали именно то, что тормозило. Цифры видно в сводке, а не в ощущениях. Смотреть стоит на две цифры: сколько времени проходит до первого ответа и сколько людей доходит до встречи.