Подбор ломается не на собеседовании, а на переписке: отклик приходит, а ответа человек ждёт неделю.
Где в подборе теряется время?
Больше всего времени уходит не на решение, а на сбор: отклики в разных кабинетах, вопросы одни и те же, договорённости живут в переписке. Каждый шаг по отдельности занимает минуты, а вместе они съедают день. Поэтому сначала забирают сбор и типовые ответы, а решение остаётся человеку.
Как выглядит воронка, когда её ведёт агент?
Отклики попадают в один список с датой и источником. Дальше видно, кто ждёт ответа, кто прошёл скрининг, кому назначена встреча и кто выпал. Если кандидат молчит дольше оговорённого срока, агент напоминает.
Воронка перестаёт быть таблицей, которую забывают обновлять. По каждому этапу видно, что делать дальше: ответить, назначить встречу или подождать.
Почему первым подключается hh.ru?
Потому что там основной поток откликов. Подключение даёт вакансии, отклики и переписку в чате: нужен ключ работодателя и доступ к API. Авито Работа, Работа.ру и SuperJob подключаются тем же способом — коннектором под задачу.
Каждый сервис показывает свой статус в карточке. Без него поток откликов приходится собирать руками, и половина работы остаётся на человеке.
Что делать с кандидатами, которых не взяли?
Держать их в базе и возвращаться, когда появится подходящая вакансия. Агент хранит историю переписки и причину отказа, чтобы не начинать разговор с нуля.
Отказ отправляет человек: агент только готовит черновик и напоминает, что ответить нужно всем, иначе репутация работодателя страдает. Хороший кандидат, которому отказали сегодня, часто подходит для следующей вакансии через месяц.
Как понять, что воронка работает?
По времени до первого ответа и по числу кандидатов, которые дошли до встречи. Если срок ответа сократился, а потерь между этапами стало меньше, значит сбор и напоминания забрали именно то, что тормозило.
Цифры видно в сводке, а не в ощущениях. Смотреть стоит на две цифры: сколько времени проходит до первого ответа и сколько людей доходит до встречи.