Публичная оферта

Редакция от 14 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Исполнитель — ИП Бадыгов Даниил, ИНН 245906905873, ОСН, НДС 22% (далее — Исполнитель, Agenova).

Акцепт оферты — оплата услуг, вход в личный кабинет или иное начало использования сервиса. С этого момента договор считается заключённым.

Приложение «Поручение на обработку персональных данных» (/legal/poruchenie) становится частью договора только после отдельного подтверждения при подключении сервиса (Wildberries, Ozon и аналогичных). Это не согласие субъекта на обработку персональных данных и не часть текста настоящей оферты.

Политика обработки персональных данных: /legal/privacy. Cookie: /legal/cookies. Лицензии стороннего ПО: /legal/licenses.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к AI-агенту Agenova: диалог, подключение рабочих сервисов и сопутствующая инфраструктура по тарифу на agenova.ru.

Это не продажа доступа к API третьего лица, не партнёрство и не лицензия правообладателя модели. Ключи вендора модели клиенту не передаются. Клиент оплачивает услугу Agenova в рублях.

Знаки и логотипы третьих лиц, включая DeepSeek, не являются товарным знаком Agenova и не означают официального партнёрства. Интерфейс агента использует открытое ПО DeepSeek Harness (MIT); Agenova не партнёр DeepSeek и не использует их логотип как свой знак. Подробнее: /legal/licenses.

2. Личный кабинет

Кабинет размещается на том же сайте, что и агент. Вход — номер телефона и подтверждение в мессенджере на chat.agenova.ru. Сессия хранится у Исполнителя. Разделы кабинета для клиента: сервисы, баланс, аккаунт.

Оплата картой — через эквайринг T-Bank. После оплаты браузер возвращается на страницу баланса Agenova.

3. Стоимость

Стоимость определяется тарифом на сайте. Списание — через биллинг платформы и эквайринг T-Bank. Реквизиты платёжных карт в агент и в модель не передаются.

4. Где обрабатываются запросы к модели

Сообщения клиента и сведения, которые агент запрашивает из подключённых сервисов по команде клиента, могут направляться иностранному подрядчику инференса: Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (КНР) и аффилированным лицам, предоставляющим API обработки запросов.

Исполнитель не гарантирует нулевое хранение запросов и ответов у подрядчика, отсутствие журналов и отказ подрядчика от использования данных для улучшения своих моделей.

Учётная запись, договор, оплата и секреты подключений хранятся в Российской Федерации. Они не являются телом запроса к модели, если клиент сам их туда не вставил.

5. Что нельзя вводить в чат и вложения

Запрещено передавать в чат, вложения и поля агента:

  • номера и реквизиты банковских карт, коды CVV/CVC, данные онлайн-оплаты;
  • пароли, токены, ключи доступа к кабинетам;
  • паспортные данные, СНИЛС и аналогичные идентификаторы;
  • полные выгрузки учётных систем.

Нарушение — основание приостановить доступ. Если клиент всё же вставил такие сведения, он делает это на свой риск и возмещает Исполнителю убытки и штрафы, вызванные этой вставкой.

Персональные данные покупателей и сотрудников клиента в чат лучше не копировать без необходимости. Если клиент подключает сервис заказов и поручает агенту работать с заказами — действует приложение /legal/poruchenie.

6. Кто оператор данных клиентов клиента

В отношении персональных данных покупателей, сотрудников и контрагентов, которые клиент передаёт в сервис или которые сервис запрашивает по его поручению, клиент является оператором. Исполнитель обрабатывает такие данные только по поручению, не определяет цели за клиента и не использует их для обучения собственных моделей.

Клиент гарантирует законность источника данных и наличие основания на обработку, включая передачу подрядчику в КНР в объёме, необходимом для услуги.

7. Кому услуга не оказывается

Услуга не предназначена для органов государственной власти, субъектов критической информационной инфраструктуры и значимых объектов такой инфраструктуры. Исполнитель вправе отказать или прекратить доступ при выявлении такого использования.

Запрещено использовать сервис для противоправной деятельности, обхода ограничений вендоров моделей и передачи учётных данных третьим лицам.

8. Результаты работы модели

Тексты и иные результаты, которые создаёт модель по запросу клиента, клиент может сохранять и использовать в своей деятельности, если это не нарушает права третьих лиц и закон. Исполнитель не является автором таких результатов и не гарантирует их точность. Решения, принятые по подсказке агента без проверки человеком, клиент принимает на свой риск.

Отдельного экрана подтверждения отправки нет. Агент выполняет команду, данную в чате, сразу. Остановить ещё не выполненное действие можно следующим сообщением или отключением сервиса в кабинете. Уже отправленное (письмо, ответ покупателю, запись в кабинете) следующим сообщением не отменяется.

Подробнее об открытом ПО, на котором работает интерфейс агента: /legal/licenses.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за простой сторонних API, за содержание подсказок модели и за убытки от решений, принятых без проверки оператором клиента.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом за доказанные прямые убытки, вызванные виновным дефектом сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за три календарных месяца, предшествующих событию. Ограничение не применяется при умысле Исполнителя и в случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность (ст. 400–401 ГК РФ).

Клиент возмещает Исполнителю по ст. 15 и 393 ГК РФ документально подтверждённые убытки, возникшие из-за данных, которые клиент передал без законного основания или вопреки разделу 5.

9.1. Возмещение потерь (ст. 406.1 ГК РФ)

Стороны, действуя при осуществлении предпринимательской деятельности, явно и недвусмысленно согласовывают возмещение имущественных потерь Исполнителя по ст. 406.1 ГК РФ (Пленум ВС РФ от 24.03.2016 № 7, п. 15–17). Это не штраф, не неустойка и не перевод на Клиента административной ответственности: штраф по КоАП РФ уплачивает лицо, указанное в постановлении (ст. 32.2 КоАП РФ). Это гражданский иск после уплаты, не замена постановления.

Обстоятельство (п. 1 ст. 406.1 ГК РФ: требование органа государственной власти) наступает, если совпали все пункты:

  1. Клиент либо пользователь его кабинета ввёл сведения в чат, вложение или иное поле агента (вставка);
  2. к Исполнителю применено административное наказание по ст. 13.11 КоАП РФ либо предъявлено денежное требование государственного органа в связи с этой вставкой, а не с данными, которые Исполнитель сам запросил из подключённого сервиса Клиента;
  3. акт вступил в силу, и Исполнитель фактически уплатил соответствующую сумму.

Размер возмещения определяется как фактически уплаченная Исполнителем сумма по этому акту. Выплата — в течение 10 рабочих дней с даты получения Клиентом копий: постановления или требования; сведений о вступлении в силу (либо об истечении срока обжалования); платёжного документа; материалов, которые связывают вставку с привлечением (в том числе журналы чата).

Это условие не покрывает: передачу данных, которые Исполнитель сам запросил из подключённого сервиса Клиента; неподачу Исполнителем уведомлений по ст. 22 и ст. 12 152-ФЗ; умысел Исполнителя; собственные нарушения Исполнителя, не связанные со вставкой Клиента.

Условие не зависит от того, квалифицирует ли суд вставку как нарушение договора Клиентом. Требование по ст. 15 и 393 ГК РФ (абзац выше) остаётся отдельным основанием и не смешивается с настоящим пунктом.

Офертой нельзя исключить ответственность, которую закон возлагает на стороны перед субъектом персональных данных при поручении обработки иностранному лицу (ч. 5 и ч. 6 ст. 6 152-ФЗ).

9.2. Команды на удаление и изменение данных

Клиент самостоятельно определяет команды агенту и объём прав ключа API. Если операция выполнена во исполнение явной команды уполномоченного пользователя кабинета Клиента (включая массовое удаление записей в подключённом кабинете), риск последствий несёт Клиент, кроме случая, когда доказан дефект сервиса, исполнение без такой команды, выход за пределы команды или нарушение Исполнителем авторизации.

Исполнитель не обещает отдельный экран подтверждения опасных операций и не ведёт резервные копии кабинетов маркетплейсов и CRM Клиента: их даёт сам сервис Клиента. Рекомендуется ограничивать права ключа (без массового удаления, если оно не нужно).

Журналы команд и ответов сервиса стороны признают допустимым доказательством факта и текста команды, если они сохранены в обычном порядке работы сервиса.

Уничтожение персональных данных по ст. 21 152-ФЗ — по основаниям и срокам закона, с актом. Массовое удаление карточек по команде в чате этим не является.

Уголовную ответственность (в том числе ст. 272 УК РФ) оферта не распределяет.

10. Изменение условий

Исполнитель публикует новую редакцию на этой странице с датой. Продолжение использования после публикации — акцепт новой редакции, если закон не требует повторного согласия на отдельные условия. Существенная смена страны или подрядчика инференса сопровождается обновлением политики и, при подключенных сервисах, повторным подтверждением поручения.

11. Контакты

Telegram: https://t.me/agenova_bot MAX: https://max.ru/id245906905873_bot

12. Лицевой счёт, чеки и возврат

Пополнение в кабинете — аванс на лицевой счёт, не разовая подписка. При оплате картой Исполнитель передаёт в кассу чек аванса (PaymentMethod=advance, Tax=vat122). Зачёт аванса за календарный месяц (услуги AI-сервиса) оформляется закрывающим чеком Tax=vat22 не позднее 10 календарных дней после окончания месяца. Неиспользованный остаток возвращается по заявлению (чек возврата аванса).

13. Иные законы

Настоящая оферта не заменяет и не «закрывает» требования:

  • Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: достоверность витрины Исполнителя; маркировка интернет-рекламы (ст. 18.1, erid/ОРД) при платном размещении Исполнителя. Сообщения Клиента его покупателям — зона Клиента как рекламодателя; согласие на рассылку не заменяет 152-ФЗ;
  • Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (кассовые чеки — раздел 12);
  • налогового законодательства (НДС, аванс);
  • Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ (информационная система сервиса);
  • Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ: команда в кабинете считается данной уполномоченным пользователем этого кабинета;
  • Федерального закона от 26.07.2026 № 243-ФЗ: Исполнитель не заявляет, что hosted-модель относится к суверенным или национальным. Если Правительство ограничит иностранный hosted-инференс, услуга может измениться (раздел 10);
  • Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, если услугой воспользуется потребитель не для предпринимательской деятельности (B2B-ограничения тогда не сужают права, которые закон не позволяет сузить).

Публичные формулировки «полностью соответствует законодательству» Исполнитель не использует. Шлюз персональных данных, когда он включён, описывает меры в части запроса к модели и не освобождает стороны от иных законов.