Роли и должности
Сорок шесть должностей на одной обвязке: работа дешевле, точнее, быстрее
Найдите свою роль — и увидите две вещи: что агент забирает и что нужно подключить, чтобы он начал.
Не вставляйте паспорт, СНИЛС, номера карт и пароли. Сообщение может уйти подрядчику модели.
Бесплатные обращения считаются на этом устройстве
- Файл, а не текст
- Работает в ваших сервисах
- Подключим по описанию
- Учиться не надо
- Подпись остаётся вам
Почему не начинают
Три вещи, из-за которых агент так и не появляется в работе
Непонятно, что отдавать
Должность описана как набор обязанностей, а не как список работ с файлом на выходе. Отдавать «роль» страшно, отдать «реестр к среде» — понятно.
Непонятно, что подключать
Кажется, что сначала нужна большая настройка. На деле почти всем должностям хватает одного и того же ядра доступов, а остальное добавляется по одной штуке.
Страшно потерять контроль
Кажется, что агент начнёт менять данные и подписывать документы. По умолчанию он читает; запись и подпись включаются отдельным полномочием, которое даёте вы.
Что это
Не чат-бот, а обвязка вокруг ваших сервисов
Вы покупаете не модель, а работу вокруг неё: доступы, сбор данных, расчёты по нормам, сборку файла, проверку и запись результата обратно в сервис. Разговор тут — только способ поставить задачу.
Поэтому одна и та же обвязка закрывает и смету, и реестр дефектов, и юнит-экономику, и протокол осмотра: меняется не механизм, а норма, форматы и точка, где нужна ваша подпись.
Как устроено
Одиннадцать шагов — одинаковых для всех должностей
| Шаг | Что происходит |
|---|---|
| Шаг 0 · доступы | Подключаем сервисы, в которых лежит работа: база, почта, кабинет площадки, диск, CRM. Для каждой должности список свой, но ядро общее. |
| Шаг 1 · задание | Вы формулируете работу словами — как ставите её человеку. Файл, письмо или сообщение тоже принимается. |
| Шаг 2 · сбор | Агент забирает данные из подключённых сервисов, из присланных файлов, из сканов и из открытых источников. |
| Шаг 3 · инструмент | Сам выбирает, чем считать: встроенные расчёты, нужный коннектор, распознавание или поиск. |
| Шаг 4 · расчёт | Считает по норме: ГОСТ, СП, закон, отраслевая формула. Здесь и живёт разница между должностями. |
| Шаг 5 · сборка | Собирает результат в файл: таблица, документ, чертёж, презентация, схема, трёхмерная модель. |
| Шаг 6 · проверка | Сверяет себя: сходятся ли суммы, бьётся ли с нормой, влезает ли в лимит. |
| Шаг 7 · выдача | Отдаёт файл в том формате, в котором его ждут: XLSX, PDF, DOCX, CSV, DXF, PNG. |
| Шаг 8 · подпись | Заключение, диагноз, цену, решение и подпись забирает человек. Агент готовит — решаете вы. |
| Шаг 9 · запись | Пишет результат обратно в сервис: заказ, сделку, дефект, статус, черновик письма, строки таблицы. |
| Шаг 10 · автомат | Работа встаёт на расписание: каждое утро, к сроку, по событию. Не «когда вспомнят», а по регламенту. |
Шаг 0
Ядро доступов: пять сервисов закрывают половину должностей
| Сервис | Сколько должностей из сорока шести |
|---|---|
| 1С | 30 |
| Почта | 15 |
| Google Таблицы | 13 |
| Яндекс Диск | 13 |
| Битрикс24 | 11 |
| Распознавание сканов | 10 |
| Кабинеты площадок | 6 |
Подключения
Что подключаем чаще всего
1С
читаем справочники, документы и движения; пишем заказ, статус и комментарий
Почта
читаем письма и вложения; пишем черновик ответа — отправляете вы
Google Таблицы
читаем формы и справочники; дописываем строки и диапазоны
Яндекс Диск
берём файлы и папки; кладём результат со ссылкой для участников
Распознавание сканов
читаем паспорта, акты, накладные и выписки со сканов и фото
Telegram
читаем сообщения и файлы; пишем ответ и напоминание по задаче
Разница
Механизм один — различаются четыре вещи
| Что различается | Как это выглядит на деле |
|---|---|
| Доступы | У слесаря это 1С и почта, у селлера — кабинеты Ozon и WB, у врача — медсистема и лаборатория |
| Нормы и формулы | ГОСТ и СП у конструктора, 44-ФЗ и обеспечение у тендерного специалиста, клинические рекомендации у врача |
| Форматы результата | XLSX и PDF почти везде, DXF у проектировщиков, XLIFF у переводчика, SQL и JSON у аналитика |
| Что подписывает человек | Заключение, диагноз, цену, решение по допуску и саму подпись агент не берёт |
Что на выходе
Результат — файл, а не переписка
Восемнадцать форматов на сайте. Вот шесть, которые открывают чаще всего.
XLSX · матрица трассировки: 24 требования, 24 теста и строка приёмки у каждого
PDF · задание на доработку: что меняется, критерии приёмки и границы
DOCX · регламент роли: шесть шагов, у каждого норма и точка контроля
CSV · выгрузка кейсов в вашу систему тестирования
DXF · чертёж: оси, размеры, штамп и лист А2
PNG · схема процесса: где одно число живёт дважды
С чего начать
Три шага до первой работы
Подключите доступы
Начните с ядра: база, почта, диск. Ключ выдаёте вы и в любой момент отзываете.
Дайте одну работу
Не «автоматизируй закупки», а «собери реестр по этим счетам к среде». Задание словами.
Проверьте файл
Открываете результат, сверяете с источником, подписываете или возвращаете на правку.
Шаг 9
Не только читает — ведёт ваши сервисы
| Сервис | Что агент пишет обратно |
|---|---|
| 1С | заказ покупателя, статус, комментарий, расчёт |
| Почта | черновик ответа — отправляете вы |
| CRM | сделку, задачу и срок |
| Кабинеты площадок | цены, карточки и поставки |
| Таблицы | строки, сводку и расчёт |
| Диск | файлы результата со ссылкой |
Данные
Где лежат данные и кто к ним ходит
В ваших сервисах
Агент ходит туда, куда дали доступ. Копий базы у нас нет.
Ключи и кабинет — в России
Платёжный контур и ключи живут здесь; обработка запросов идёт в том числе за рубежом, это раскрыто уведомлением.
Доступ отзывается в любой момент
Право чтения — по умолчанию. Запись и отправка — отдельное полномочие.
Полномочия
Что агент делает сам, а что только с вашего разрешения
- Читает по умолчаниюСбор и расчёт не меняют данные: испортить нечего.
- Пишет по полномочиюЗапись в сервис включается отдельно и отдельно отзывается.
- Подписываете выЗаключение, цена, диагноз и подпись — всегда человек.
Возражения
Что спрашивают до старта
«Это же просто чат-бот»
Чат — только вход. Работа идёт в ваших сервисах и заканчивается файлом с записью обратно.
«У нас не 1С, а самописная база»
Подключение описывается словами: что читать и что писать. Если есть API или файлы — работаем.
«Кто ответит, если агент ошибётся»
Результат приходит с проверкой сходимости, а подпись остаётся у человека — ошибка видна до подписи.
Вопросы
Коротко о главном
С чего начать, если у меня пять разных должностей?
С одной работы, а не с должности. Возьмите реестр или свод, который делается руками каждую неделю, и отдайте его: на нём увидите и часы, и форматы.
Нужно ли что-то программировать?
Нет. Задание ставится словами, подключение описывается словами, права выдаются ключом.
Кто подключает сервисы?
Ядро — в один клик, остальное агент подключает по описанию. Ключ выдаёте вы и можете отозвать его в любой момент.
Что будет с моими данными?
Они остаются в ваших сервисах: агент читает по доступу. Ключи и кабинет — в России; обработка запросов идёт в том числе за рубежом, это раскрыто уведомлением.
Можно ли поставить работу на расписание?
Да. Задача идёт по расписанию на нашей стороне, а не на вашем компьютере: ночью, к сроку или по событию.
Что я получу на первой встрече?
Разбор одной вашей работы: что агент заберёт, что останется вам, какие доступы нужны и в каких форматах будет результат.
Проверить
Это можно открыть и посмотреть
- Роль «Юрист»43 часа в месяц возвращаются на дела — с расчётом неустойки и протоколом разногласий
- Роль «Закупки»86 часов рутины: три поставщика, допуск и экономия на одном лоте
- Роль «Прораб»76 часов и журнал смен: объёмы, ИД и претензия на 399 000 ₽
- Роль «Владелец бизнеса»64 часа: отчёт из четырёх каналов и дебиторка с корзинами
- Роль «Тестировщик»148 адресов прогона: протокол, дефекты и регресс по расписанию
- Роль «Врач»42 часа записей становятся девятью с половиной — с листом осмотра и расчётом риска
Роль
ИИ-агент для администратора
Администратор офиса: агент разбирает документы, ведёт табель, считает смету, собирает отчёты и реестры — и отдаёт файлом. Подпись и решение остаются человеку.
Роль
Агроном: десять работ поля, которые заканчиваются файлом
Десять работ агронома: осмотр и защита, нормы и известь, раствор, годовой план, списание, ФГИС, техкарта, бюджет службы и опыт. По каждой — расчёт и файл.
Роль
1С-аналитик: требования, тесты и аудит базы — быстрее и дешевле
Агент собирает требования, гоняет тесты на копии базы и приносит файлы: матрицу трассировки, задание и протокол. Часы и деньги роли — в таблице.
Роль
Аналитик данных: 78 часов в месяц возвращаются в анализ
Агент собирает выгрузки, чистит и сверяет их, считает и отдаёт расчёт с запиской; проверка цифр и решение остаются человеку.
Роль
Архитектор: 48 часов рутины возвращаются
Агент читает папку объекта, почту и таблицы, считает по вашей норме и прайсу и отдаёт файлы: чертёж DXF, ведомость XLSX, протокол DOCX. Решение и подпись — за вами.
Роль
B2B: расчёт, КП и заказ — 72 часа обратно
Десять работ нестандартных B2B-продаж: расчёт, спецификация, КП, заказ. 72 часа и 106 200 ₽ в месяц — наша оценка с открытой арифметикой; у каждой работы свой файл.
Роль
Бизнес-аналитик: регламент, карта потерь и план внедрения — файлом
Агент для бизнес-аналитика: берёт отметки времени, счета и переписку из ваших сервисов, считает часы и рубли по ставке и отдаёт файл — регламент, карту потерь, план внедрения.
Роль
ИИ-агент для блогера
Блогер — ролики, сценарии, монтаж, версии под площадки, обложки и разбор цифр. Агент делает работу до публикации и отдаёт файлом: лист недели, субтитры, реестр, сводка.
Роль
Операционный директор
Агент соберёт свод к совещанию, посчитает потери в рублях, регламент, соглашение с подрядчиками, график ремонтов и план. Решение остаётся директору.
Роль
Дизайнеру: 71 час рутины — дешевле, точнее и быстрее
Одиннадцать работ дизайнера: мастер, двенадцать форматов, печатный файл, колода, замер контраста. Восемь форматов на выходе и оценка в часах и рублях.
Роль
Экологу: 72 часа рутины в месяц становятся 4 часами 10 минутами
Девять работ эколога: плата за НВОС, паспорта отходов, 2-ТП, ПЭК, картматериал, ответы РПН. К каждой — файл, часы и рубли.
Роль
Экономисту: 45 часов в месяц возвращаются — на выводы, а не на свод
Десять работ экономиста целиком: свод, факторы, записка, ФОТ, бизнес-план, пересчёт, бюджет, калькуляция, план ФХД, отчётность. 67 часов против 21,5, возврат 45,5.
Роль
Энергетику: десять работ и на три рабочих дня меньше в месяц
Схема, нагрузки и сечения, баланс и потери, энергоаудит, ППР, наряды, аварии, техприсоединение. В каждой работе — расчёт по пункту нормы и файл, который открывается.
Роль
Фармацевт: два часа смены обратно и лист вместо тетради
Приёмка и документ 601, сверка остатков с реестром, экспертиза бланка, сроки и отчётность — файлом. Разбивка выгоды: 124 минуты за смену, 34 часа в месяц.
Роль
Финансисту: выгода в часах
Бюджет, отчётность, план-факт, себестоимость и календарь платежей: агент собирает данные в 1С и банке, сверяет, считает и отдаёт файл. Решение и подпись — вам.
Роль
Геодезист: 65 часов камералки в месяц становятся 5 часами 25 минутами
Агент сводит полевой журнал, считает невязки и отдаёт файлом ведомость, чертёж, XML и смету: 65 часов камералки в месяц становятся пятью. Выезд и подпись остаются человеку.
Роль
Инженеру: та же работа дешевле, точнее и быстрее
Считает нагрузки и сечения по действующим СП, выпускает лист, смету и спецификацию, сверяет комплект — и отдаёт файлом, а не текстом.
Роль
Кадастровому инженеру: 59 часов рутины — дешевле, точнее и быстрее
Одиннадцать работ инженера: сведения, техплан, межевой план, зоны, согласование, подача. Семь форматов на выходе и выгода в часах и рублях.
Роль
Конструктору: 90 часов рутины — дешевле, точнее и быстрее
Двенадцать работ конструктора: комплект КД, расчёт, модель, обмеры, раскрой. Восемь форматов файлом, проверка по ГОСТ и оценка выгоды в часах и рублях.
Роль
Три часа смены возвращаются лаборатории: журнал, расчёт и протокол собирает агент
Лаборант: журнал, расчёт по методике, калибровка и протокол. Агент собирает записи, сверяет с действующей нормой и отдаёт файл — подпись остаётся человеку.
Роль
ИИ-агент для логиста
Сверка комплекта, ставки по плечам, черновик ЭТрН, реестр и декларация — файлами; 56 часов рутины возвращаются в месяц.
Роль
Маркетологу: 48 часов в месяц возвращаются — на кампании, а не на сводки
Десять работ маркетолога — книга метрик и срезы, бюджет по предельной отдаче, цены рынка, сегменты, тексты и посты. У каждой работы файл на выходе: XLSX, PDF, DOCX, CSV, PNG, TXT.
Роль
Маркетологу: 60 часов рутины в месяц — 90 000 ₽ по вашей ставке, у агента 1 час 27 минут
Восемь работ маркетолога с файлом на выходе: свод кабинетов, сверка, цена клиента, бюджет, медиаплан, проверка рекламы по норме. Выгода посчитана в часах и рублях.
Роль
Специалисту маркетплейсов: канал, цена, поставка и акция
Девять работ канала: часы, рубли и цена ошибки в акции. Агент читает кабинеты площадок и отдаёт расчёт файлом; цена, партия и ответ покупателю — за человеком.
Роль
Главному механику: десять работ файлом и три смены в месяц обратно
ППР, дефектные ведомости, запчасти, смета и отчёт по отказам: файлом, в ваших сервисах, с проверкой по строкам.
Роль
Методист: пакет программы — за день, а не за две недели
Агент собирает программу, ФОС, рецензию и реестр документов: таблица с формулами и файл под подпись. Утверждение — за методистом.
Роль
Специалисту по охране труда: та же работа дешевле, точнее и быстрее
Инструкции, журналы и сроки в одном реестре: агент читает ваши сканы, сверяет с действующей нормой и отдаёт файлы — проверяете и подписываете вы.
Роль
Интеграторам и партнёрам: клиенты из вашего кабинета, деньги со счёта клиента
Клиент платит со своего счёта, вы переключаетесь внутрь его кабинета. Двадцать процентов с пополнений в окне интегратора двенадцать месяцев, пять — рефералу зачётом.
Роль
Переводчику: пятьдесят часов рутины в месяц уходят агенту, термин — вам
Перевод документов: глоссарий с источником, протокол расхождений, правленый фрагмент, карта признаков формулы и план срока — файлами, с утверждением термина человеком.
Роль
Специалист по пожарной безопасности: 35 часов возвращаются
Агент собирает комплект к проверке, ищет норму с документом и пунктом, считает категории и строит план эвакуации — файлами. Подпись остаётся человеку.
Роль
Продакт-менеджеру: разбор рынка, ТЗ и roadmap файлом
Семь работ продакта — разбор рынка, ТЗ, юнит-экономика, roadmap, A/B-тест, отчёт совету, CustDev — приходят файлом с источником у каждой строки.
Роль
Руководителю проектов: 72 часа рутины — дешевле, точнее и быстрее
Десять работ роли файлом: план-график, статус-отчёт, риски, БДР, протокол, портфель. Оценка выгоды: 72 ч и 108 000 ₽ рутины против 47 минут у агента.
Роль
Прорабу: 76 часов в месяц возвращаются — на участок, а не на папки
Десять работ прораба с открываемым документом по каждой: журнал смены, комплект ИД, сверка объёмов, бетон, претензия, график, бюджет. Часы и рубли посчитаны.
Роль
Редактору: 78 часов в месяц возвращаются к тексту
Агент проходит фактчек, термины, аппарат и сверку версий и отдаёт файл. Спорные места и подпись выпуска остаются редактору.
Роль
Исследователю R&D: 60 часов в месяц возвращаются
Обзор, патентный поиск по ГОСТ Р 15.011, отчёт по НИР, статистика, МКЭ и испытания — файлами XLSX, PDF, DOCX и CSV. Гипотеза и подпись остаются исследователю.
Роль
SEO-специалисту: 26 часов в месяц остаются в работе
Агент снимает цифры из Вебмастера, Search Console, Метрики и выдачи, отдаёт ядро, реестр правок и отчёт файлом. 34 часа рутины становятся 8 часами проверки.
Роль
Сметчик: локальные сметы, проверка и акты
Что забирает агент у сметчика: локальный расчёт по ведомости, проверка чужой сметы на завышения, потребность в материалах, акты КС-2 и справки КС-3.
Роль
SMM-специалисту: десять работ — файл вместо рутины
SMM-специалисту: сетка по шести площадкам, шесть версий текста, права на чужой кадр, метка рекламы и отчёт файлом. Десять работ, у каждой — открываемый файл.
Роль
Специалисту поддержки: 90 часов рутины — дешевле, точнее и быстрее
Двенадцать работ поддержки: очередь, отзывы, возвраты, претензии, база знаний, отчёты. На выходе файл: реестр смены, срез недели, разбор жалобы, записка руководителю.
Роль
Системному администратору: 78 часов рутины — дешевле, точнее и быстрее
Двенадцать работ администратора: инциденты, поддержка, копии, мониторинг, доступы, парк и сеть. Шесть форматов на выходе и выгода в часах и рублях.
Роль
Таргетологу: 44 часа рутины — 66 000 ₽
Восемь работ таргетолога с файлом на выходе: сборка кампаний, недельный отчёт, разметка, цена лида, медиаплан, креативы, тест. Выгода — в часах и рублях.
Роль
Технологу: 69 часов рутины в месяц — и один лист вместо трёх таблиц
Агент считает нормы, маршрут и себестоимость по вашим формулам и отдаёт файлом: лист, комплект карт, протокол. Решение, режим и подпись — за технологом.
Роль
Тендерному специалисту: 102 часа рутины — дешевле, точнее и быстрее
Двенадцать работ тендерного специалиста: папка закупки, матрица допуска, цена с антидемпингом, пакет, реестр участий и отчёты в ЕИС — файлами, со ссылкой на пункт.
Роль
Тестировщику: 27 часов в месяц на разбор вместо прогона
Агент гоняет карту адресов, набор тестов и API, сверяет базу и журнал, оформляет дефект и отдаёт файлы. Решение и подпись — за тестировщиком.
Роль
Юристу: 43 часа в месяц возвращаются — на дела, а не на переписку
Агент доводит работу юриста до файла: протокол разногласий, претензия с расчётом, карта условий, реестр исходящих и календарь сроков. 56 часов рутины сжимаются до 13.
Роль
Ветеринару: десять часов недели возвращаются из бумаг к животному
Документы смены приходят файлом: протокол приёма, смета лечения, журнал эВСД, отчёт и реестр вакцинаций. Часы и рубли посчитаны, подпись остаётся врачу.
Роль
Врачу: 42 часа записей в месяц становятся 9 часами 30 минутами
Десять работ врача: записи приёма, разбор лаборатории, взаимодействия, сроки, отчёт отделения. Файлом: 42 часа записей сжимаются до 9,5, подпись остаётся врачу.
Роль
Специалисту по закупкам: 86 часов рутины возвращаются — дешевле, точнее и быстрее
Агент собирает заявки, сводит КП к сопоставимой цене, разбирает счета и отдаёт файл с расчётом; выбор поставщика, цена и подпись — за вами.
Проверьте на своей должности
Одна работа, ваши доступы, файл на выходе. Дальше решаете, расширять или нет.