2026-10-05

Что автоматизировать первым: три признака процесса

Как выбрать первый процесс для агента: повторяемость, понятный результат и доступ к данным. Три признака и разбор исключений.

Первый процесс для агента выбирают не по размеру задачи, а по трём признакам. Если признаки на месте, результат видно уже на первой неделе.

Какие процессы подходят?

Первый признак — повторяемость: работа возвращается каждый день или каждую неделю. Второй — понятный результат: вы можете словами сказать, что считается сделанным.

Третий — доступ к данным: у сервиса есть ключ или выгрузка, которую можно отдать. Если хотя бы одного признака нет, начинать стоит не с этого процесса.

Где эти признаки не выполняются?

Разовые задачи не подходят: их проще сделать руками, чем описывать. Процессы без правила тоже: если вы сами не можете сказать, что считать результатом, агент тем более не угадает. И задачи, где нужна подпись или платёж, остаются человеку — агент доводит до черновика.

С чего начать на этой неделе?

Возьмите одну работу, которая повторяется чаще всего, и опишите её тремя строками: что приходит на вход, что делаете по шагам, что должно получиться. Этого достаточно, чтобы поставить первую задачу.

Как понять, что выбор был верный?

Через две недели смотрите на три вещи: сколько раз работа повторилась, сколько времени ушло на проверку результата и сколько раз пришлось вмешаться. Если проверка занимает минуты, а вмешательств почти нет, процесс выбран верно. Если вы правите каждый второй результат, дело не в агенте, а в неописанном правиле.

Роли

Дела