Суточно.ру: ИИ-агент для броней и регламентов

Суточно.ру — сервис поиска и бронирования жилья: квартиры, отели, гостевые дома для поездок по России и за рубеж. Карточка для операционного руководителя, который держит загрузку объектов и внутренние правила.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Вы ставите задачу словами, он сам решает, откуда взять данные по броням и что с ними сверить. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот подскажет раздел, агент вернётся с разбором броней и списком невыполненных поручений.

Коннектор — описание подключения Agenova к данным объекта: где взять доступ, как проверить связь, какие разделы видит агент. Публичного описания API у сервиса нет: страница для разработчиков отвечает отказом, поэтому способ обмена уточняется при подключении. Это не плагин и не доработка сайта, пароль агент не хранит и работает только с выданным доступом.

Сервис показывает жильё для поездок: квартиры, отели, гостевые дома, направления по России и за рубежом. Для владельца есть отдельный путь — сдать жильё и зарабатывать на этом: квартиры, дома, номера в гостинице и другие объекты. В кабинете ведутся бронирования, есть избранное, валюта и язык интерфейса, вопросы и ответы, служба поддержки. Отдельно сервис ведёт акции и программы возврата части суммы за бронь.

### Пакет документов к проверке

Агент собирает по объекту то, что нужно проверяющему: описание, правила заселения, условия отмены, действующие брони и статусы. Из этого складывается пакет с оглавлением, где у каждого документа указан источник и дата, а недостающие пункты вынесены отдельным списком.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент сверяет ваш регламент с тем, что реально в сервисе: какие условия отмены указаны в объявлении, какие правила заселения видит гость, что написано в ответах поддержки. Расхождения выписывает построчно — пункт регламента, факт из данных, что поправить.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт список поручений по объектам: проверить загрузку на неделю, снять устаревшие объявления, ответить на вопросы гостей. По каждому пункту он приносит факт выполнения — сколько броней, что без ответа, — и напоминает о том, что осталось открытым.

Решение по спорной брони, возврат и любая договорённость с гостем — за сотрудником. Агент показывает данные и готовит ответ, но не меняет условия проживания без вашей команды.

Доступ к данным объекта выдаётся в кабинете владельца: там объявления, бронирования и переписка. Публичного описания API нет, поэтому способ обмена фиксируется при подключении. Связь проверяется чтением списка броней по одному объекту, после чего агенту выдаются права ровно на нужные разделы.

Не отменяет бронь и не меняет условия проживания. Не отвечает гостю от вашего имени без проверки. Не обещает загрузку: он показывает факт и прогноз по прошлым периодам.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет дело, а не отвечает на вопрос: ведёт брони, сверяет регламент с объявлением и собирает поручения. Чат-бот подскажет раздел, агент принесёт разбор.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к данным объекта: где взять доступ в кабинете владельца, как проверить связь чтением броней, какие разделы разрешены. Публичного API нет, способ обмена уточняется при подключении.

Как понять, что объявление устарело? Агент сравнивает текст объявления с фактическими условиями броней и с вашим регламентом. Если правила отмены в объявлении расходятся с тем, что применяется, он показывает это отдельной строкой.