Коннектор
MAX-бот: ИИ-агент для ответов клиентам
Сервиса нет в каталоге. Подключение по описанию API.
Что такое агент
Агент — это программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Он работает в ваших сервисах, доводит до результата и делает это без вас: сам смотрит, что пришло, сам отвечает, сам отмечает, что осталось человеку. Признаки: работает в ваших сервисах · доводит до результата · работает без вас. Чат-бот отвечает на реплику, агент ведёт канал целиком.
Что агент делает с MAX-бот
Список чатов даёт list_archive_chats; если нужного чата в архиве нет, его засевает ensure_archive_chat по… send_message отправляет текст до 4000 знаков и одно вложение — картинку, файл или видео. edit_message меняет свой текст: в диалоге обычный текст — семь суток, с кнопками срок не действует, в группе и…
Что агент забирает у сотрудника
задачи из карточки сервиса
Читает входящие из архива
Список чатов даёт list_archive_chats; если нужного чата в архиве нет, его засевает ensure_archive_chat по…
Отвечает клиенту
send_message отправляет текст до 4000 знаков и одно вложение — картинку, файл или видео.
Правит и доводит до порядка
edit_message меняет свой текст: в диалоге обычный текст — семь суток, с кнопками срок не действует, в группе и…
Что это за сервис
MAX для бизнеса даёт ботам токен доступа и API. Бот видит чаты, где он участник: личные диалоги, группы, каналы. Входящие складываются в архив, откуда агент читает их за период, а не через long-poll. Вложения приходят указателями — тип и media_id без ссылки. Отсюда правило: один бот — один канал.
Чего агент не делает
границы из карточки
Не рассылает
Не рассылает: инструмента рассылки в реестре нет, только одиночные сообщения.
Не создаёт кнопки
Не создаёт кнопки: answer_callback отвечает на уже существующие нажатия.
Не правит и не удаляет
Не правит и не удаляет чужие сообщения в личном диалоге.
В кабинет MAX не входит
В кабинет MAX не входит — работает по токену бота.
Частые вопросы
Что такое агент?
Программа, которая выполняет задачу целиком: сама смотрит входящие и сама отвечает.
Подключение
- 1. Создайте отдельного бота в MAX для бизнеса — не бот воронки Agenova и не бот магазина.
- 2. Скопируйте токен доступа бота.
- 3. В кабинете /integrations/ откройте карточку «MAX-бот», вставьте токен и включите тумблер.
- 4. Начните новый чат: инструменты появятся как mcp__max-bot__ping.
- 5. Проверка: ping отвечает по токену, sync_archive_status показывает phase и reading — идёт ли приём входящих.