НаПоправку: ИИ-агент для записи к врачу

НаПоправку — сервис записи к врачу с программным интерфейсом для клиник. Агент помогает администратору и операционному руководителю: разбирает записи, готовит документы к проверке и ведёт поручения.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши системы и файлы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: таблицей записей, пакетом документов, сводкой поручений. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас.

Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом, который можно сразу отдать в работу. Бот расскажет, как выгружать записи, агент выгрузит их и покажет, где данные не сходятся.

Коннектор — подключение к вашему контуру, а не плагин внутрь сервиса и не доработка сайта клиники. Он работает только с тем доступом, который выдали, и не расширяет его сам.

Сервис публикует клиент для своего интерфейса и описание методов: доступ выдаётся токеном, а запросы идут по документированным адресам. Пароль от кабинета коннектор не хранит, а проверка связи — контрольный запрос записей за период: сразу видно, какие поля клиника получает.

Сервис ведёт запись к врачу: клиника получает обращения, подтверждает приём и отменяет запись. Для интеграции опубликован клиент программного интерфейса, внутри — методы получения записей и связанные вызовы.

В описании клиента указано, как подключаться, какие параметры передаются и что время в интерфейсе считается по всемирному координированному времени. Это важно при сверке записей за сутки: часовой пояс клиники и сервиса может не совпадать.

### Пакет документов к проверке

Агент собирает по клинике документы к проверке: лицензии, договоры с сервисом, журналы записи, согласия пациентов на обработку данных. Он сверяет сроки и названия между файлами, помечает расхождения, подтягивает актуальные редакции вместо прошлогодних и отдельно отмечает подписи, печати и приложения. На выходе пакет с закладками и списком того, чего не хватает, или у чего истёк срок.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент собирает регламенты клиники из старых файлов и переписки: как подтверждать запись, что делать при отмене, как переносить приём, когда звонить пациенту. Он приводит их к одному виду, размечает версии по датам и находит противоречия: сроки подтверждения, порядок переноса, разные правила для платных и бесплатных приёмов. На выходе база знаний с оглавлением и перечнем мест, где правила расходятся.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт поручения администраторов: кто отвечает за подтверждение записей, к какому сроку, что уже сделано. Он собирает статусы из переписки и складывает их в сводку, отдельно показывая просроченные, те, где исполнитель просил перенести срок, и те, где записей больше, чем администраторы успевают подтвердить. На выходе список поручений с состоянием, сроком и перечень тех, где движения нет.

Подтверждение спорной записи, разговор с пациентом, подпись документов и решение по возврату. Медицинские вопросы агент не разбирает — он готовит данные и тексты, а приём ведёт врач.

Запросите доступ к программному интерфейсу сервиса и получите токен: описание методов и клиент опубликованы вместе. Проверьте связь контрольным запросом записей за сутки, учитывая, что время в интерфейсе идёт по всемирному координированному. Затем расширяйте выборку.

Не принимает медицинских решений и не ставит диагнозов. Не подтверждает запись за клинику без правила, которое задал человек. Не работает без токена и доступа к кабинету.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает дело и возвращается с результатом: таблицей записей, пакетом документов, сводкой по поручениям. Обсуждать с ней нечего — нужен готовый файл.

Что такое коннектор к НаПоправку? Подключение к интерфейсу сервиса по выданному токену, через которое агент видит записи и связанные с ними данные. Пароль от кабинета он не хранит и прав больше выданного не получает.