СберЗдоровье: ИИ-агент для записи и расписания

СберЗдоровье — телемедицина и запись к врачам: корпуса клиник, специализации, услуги, слоты и талоны. Карточка для операционного руководителя, который держит расписание и внутренние регламенты клиники.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Вы описываете задачу словами, он сам решает, что запросить и как проверить результат. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот пришлёт памятку, агент вернётся с талоном, списком свободных слотов и найденными расхождениями в регламенте.

Коннектор — описание подключения Agenova к сервису: где взять токен, как проверить связь, какие методы доступны. Проверка начинается с чтения справочника корпусов и специализаций — их видно сразу. Это не плагин к медицинской системе и не доработка сайта: пароль агент не хранит, работает только с выданным доступом.

Интеграция с сервисом СберЗдоровье описана набором методов: корпуса клиник, врачи, все врачи, услуги врачей, все услуги, специализации, слоты врача за период, информация о талоне по идентификатору, справочник причин удаления талонов, справочник статусов талонов. Талоны создаются и отменяются отдельными методами. Запросы идут с токеном доступа, ответы приходят в JSON.

### Пакет документов к проверке

Агент собирает по клинике то, что нужно проверяющему: перечень корпусов с адресами, специализации и услуги врачей, действующие талоны и их статусы. Из этого набора он складывает пакет с оглавлением, где у каждого документа указан источник и дата выгрузки, а недостающие позиции вынесены отдельным списком.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент сверяет ваш регламент записи с тем, что реально в сервисе: какие специализации открыты, по каким услугам есть врачи, какие причины удаления талонов используются. Расхождения выписывает построчно — пункт регламента, факт из данных, что поправить. Так база знаний не расходится с практикой.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт список поручений по расписанию: проверить загрузку слотов на неделю, снять зависшие талоны, сверить отмены по причинам. По каждому пункту он приносит факт выполнения — сколько слотов свободно, какие талоны висят, что отменено, — и напоминает о том, что не закрыто.

Решение по пациенту, перенос приёма, спорная отмена и любая медицинская рекомендация — за сотрудником клиники. Агент показывает расписание и готовит действие, но не решает за врача.

Нужен токен доступа, который выдаётся при подключении к сервису интеграции, и адрес метода из описания. Связь проверяется чтением справочника корпусов и специализаций: если пришёл список, доступ работает. Дальше выдаются права на нужные методы — запись, отмена, чтение услуг.

Не ставит диагноз и не выбирает врача вместо пациента. Не отменяет талон без подтверждения. Не работает с медицинскими данными сверх того, что отдают методы сервиса.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет дело, а не отвечает на вопрос: смотрит слоты, собирает талоны и сверяет регламент с фактом. Чат-бот пришлёт памятку, агент принесёт готовый список и созданный талон.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к сервису СберЗдоровье по токену доступа: где его выдают, как проверить связь чтением справочника, какие методы разрешены. Не плагин, пароль не хранится.

Откуда взято описание методов? Сайт сервиса собирается скриптом и текста в нём нет, поэтому факты взяты из документации интеграции с сервисом СберЗдоровье версии два, опубликованной партнёром-интегратором.