РСА: ИИ-агент для документов и проверок

РСА — союз автостраховщиков, который ведёт ОСАГО, электронные полисы, техосмотр и справочники для расчёта выплат. Агент подключается к вашим документам и данным союза и собирает то, что нужно к проверке.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот объяснит, где искать полис, агент вернётся с собранным пакетом документов и списком несоответствий.

Спрашивать его можно словами, как коллегу, но отвечает он делом: проверенным пакетом, сверенным регламентом, отмеченным поручением.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Не плагин и не доработка: вы открываете агенту доступ к документам и закрытому разделу, и он работает в рамках этого доступа.

Пароль он не хранит. Открытого описания API на сайте союза нет: часть данных публичная, часть — только для членов РСА, поэтому способ обмена уточняется при подключении.

На сайте РСА собраны разделы по ОСАГО и электронному полису, международным системам страхования, техосмотру, независимой технической экспертизе. Есть проверка КБМ и наличия полиса, рэнкинг регионов по ОСАГО, места ДТП, оформленных через европротокол онлайн, справочники расчётных сумм по запчастям, нормочасам и материалам, формы и образцы документов, годовые отчёты союза.

### Пакет документов к проверке

Перед проверкой агент собирает по каждому случаю полный набор: полис, заявление, расчёт, заключение экспертизы, подтверждающие документы. Он сверяет данные между бумагами — номер полиса, период действия, марку и год машины, сумму — и помечает несоответствия. Итог: папка документов и короткий список вопросов, которые надо снять до того, как пакет уйдёт проверяющим. Каждое несоответствие агент показывает со страницей и пунктом документа.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент собирает регламент работы с ОСАГО из ваших же документов и открытых разделов союза: какие справки нужны, где смотреть справочники, что делать при расхождении в расчёте, кто согласует спорный случай. Ссылки на актуальные формы и справочники он держит рядом, чтобы регламент не расходился с практикой. Изменения помечает как проект и отдаёт на утверждение, старую версию сохраняет рядом, чтобы было видно, что менялось.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт поручения по документам и проверкам: какой пакет собран, что ушло проверяющим, что ждёт ответа, где истёк срок. По каждому пункту он отмечает состояние и напоминает о зависших шагах, а утром присылает короткий список: что просрочено, что ждёт решения, что закрыто вчера. Поручения без ответственного он выносит отдельным блоком и не даёт им потеряться между проверками.

Решение по спорному случаю, подпись и отправку документов проверяющим делает человек: агент собирает пакет и показывает несоответствия, но не подписывает и не отправляет бумаги от вашего имени. Трактовку спорной нормы тоже подтверждает человек.

Доступ берётся двумя путями: открытые разделы сайта союза и закрытый раздел для членов РСА. Открытого описания API на сайте нет, поэтому способ обмена уточняется при подключении. Проверка связи — агент показывает, какие документы и справки доступны по вашему доступу.

Не оформляет полисы и не подаёт документы в союз. Не подписывает заявления. Не подменяет расчёт экспертизы и не трактует нормы за юриста.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: собирает пакет документов, сверяет данные, ведёт поручения. Она возвращается с результатом, а не с текстом ответа.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. Пароль не хранится, доступ закрывается на вашей стороне.