iiko: ИИ-агент для операционных задач

iiko — система автоматизации ресторанов: касса, склад, доставка и отчёты в одном контуре. Карточка о том, как подключить к ней агента: она для операционного руководителя, который собирает картину по точке из разных отчётов.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос: работает в ваших сервисах, доводит до результата и не ждёт, пока его окликнут. Чат-бот вернёт текст, агент вернётся с результатом.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь и какие данные агент увидит. Это не плагин и не доработка: вы выдаёте роль в веб-офисе или доступ к Cloud API, пароль агент не хранит, а настройки кассы не меняет.

iiko закрывает ресторанный контур: касса iikoFront для POS-терминала, веб-офис, колл-центр и управление доставкой iikoDelivery, готовые отчёты для управленцев. Для сторонних приложений есть iiko Cloud API: в примерах запросов — инвентаризация, продажа маркированных товаров и Яндекс Еда. Тарифы: Start, Pro, Enterprise.

### Пакет документов к проверке

Агент собирает пакет по смене или точке: продажи, списания, инвентаризацию, движения по складу. Он сверяет даты и суммы между отчётами и отмечает разрывы — например, списание без акта или продажа маркированного товара без движения. Итог — один файл с замечаниями и ссылкой на отчёт, где расхождение видно. Отчёт он не переписывает: спорные строки остаются видимыми.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент разбирает ваши документы на короткие карточки: как открывают смену, кто закрывает кассу, как оформляют списание. Описания он сверяет с настройками ролей в системе и выносит расхождения: регламент говорит одно, права дают другое. На выходе — база для новых сотрудников и список правок на согласование. Карточки короткие: один экран, чтобы их читали перед сменой, и агент не меняет права в системе.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт поручения с исполнителем и сроком и подтягивает подтверждения из отчётов: инвентаризация закрыта, стоп-лист обновлён, доставка перенастроена. К концу недели он показывает, где срок прошёл без подтверждения. Сам он никому не пишет и статусы не меняет — только сводка с вопросом, что осталось выяснить. Поручение закрывается по документу, а не по словам, и с датой, когда оно выдано.

Решение по спорной смене, кадровый разговор и деньги. Агент приносит расхождения и черновики, а подписывает руководитель.

Нужен аккаунт iiko и доступ к веб-офису; для сторонних приложений — iiko Cloud API, настройка описана в разделе для разработчиков. Публичного описания выдачи ключей в открытой документации нет, поэтому параметры доступа уточняются при подключении.

Не закрывает смену и не правит настройки кассы.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: собирает отчёты по точке, сверяет их между собой и отдаёт список расхождений, а не отвечает на вопрос. От чат-бота отличается тем, что работает по расписанию и без вашего участия.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как проверить связь и какие данные агент увидит. Не плагин и не доработка — выданная роль в веб-офисе или доступ к Cloud API. Пароль агент не хранит, настройки кассы не меняет.

Что с несколькими точками? Агент ведёт точки отдельно и не смешивает их отчёты: у каждой свой набор смен и складов. Сводка по сети собирается поверх, но расхождения всегда показаны с названием точки — иначе искать причину бесполезно.