Emex: ИИ-агент для закупок автозапчастей

Emex — интернет-магазин автозапчастей с каталогами по маркам и предложениями поставщиков из разных городов. Агент помогает операционному руководителю держать в порядке документы, регламенты и поручения, которые копятся вокруг закупок.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Задача «проверь пакет документов по поставке» закрывается списком замечаний по каждому файлу, а не просьбой посмотреть внимательно.

Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот подскажет, что искать; агент сам пройдёт по документам и вернётся с замечаниями.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны. У Emex доступ к кабинету дают по договору, учётные данные выдаёт менеджер; публичного описания API на сайте нет, поэтому способ машинного доступа уточняется при подключении.

Не плагин и не доработка: агент работает с документами и выгрузками, которые вы ему дали. Пароль не хранится, доступ можно отозвать. Проверка — открыть список заказов за период и убедиться, что агент видит те же позиции.

Магазин работает с каталогами автозапчастей: общий каталог, оригинальные каталоги производителей, подбор по марке и модели, каталоги для технического обслуживания, мототехники и отечественных машин, отдельно масла, автохимия, шины и диски. Предложения идут от поставщиков из разных городов, а в кабинете видны заказы и документы по ним.

### Пакет документов к проверке

Агент берёт пакет документов по поставке и проверяет каждый: счёт, накладная, спецификация, сертификаты. Сверяет позиции, количество, суммы и даты между файлами и с заказом, помечает отсутствующие приложения. На выходе список замечаний с ссылкой на строку — бухгалтеру и снабженцу не нужно читать всё заново.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент собирает внутренние правила в один справочник: как оформлять заявку, кто согласует закупку, какие сроки и лимиты. Разбивает по темам и держит рядом ссылку на исходный документ, чтобы ответ не расходился с приказом. Отвечает сотрудникам только по тому, что есть в файлах.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт список поручений руководителя: кто отвечает, к какому сроку, что сделано. Раз в день собирает напоминания и отдельно показывает просроченные. Итог — короткая сводка на утро: что закрыто, что горит, где нужен ответ руководителя.

Решение по спорной поставке, претензия поставщику и выбор, что заказывать, остаются за снабженцем и руководителем. Агент готовит факты и черновики писем, но не подменяет договорённости с поставщиком.

Доступ в кабинет выдаёт менеджер по договору. Понадобятся выгрузки заказов и документов за период, а также внутренние регламенты в файлах. Для старта хватает одного поставщика и одного процесса.

Не заказывает запчасти и не подтверждает поставку. Не подписывает документы и не заверяет копии. Не отвечает на вопросы, ответа на которые нет в ваших файлах.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает задачу и возвращает результат: проверенный пакет, найденный пункт регламента, сводку по поручениям.

Что такое коннектор? Описание доступа к кабинету: где взять учётные данные, как проверить, что агент видит заказы. Пароль не хранится и доступ можно закрыть.

Можно ли обойтись без API? Да: большая часть работы идёт по документам и выгрузкам, которые вы сами передаёте. Машинный доступ нужен там, где важна свежесть данных.

Кто отвечает за ошибку в проверке? Человек, который подписал документ. Агент помечает, что именно проверил и чего в пакете не было.