FBS: отгрузить в срок и посчитать, что стоит возврат

186 заказов, шесть артикулов, срок сборки и резерв штрафа. На выходе — книга, задание сборщику и кадр с выкупом и возвратами.

Предмет

Просрочка FBS — это не «плохо», а конкретная ставка штрафа

При сборке со своего склада срок считается от заказа, а не от начала дня: просрочка превращается в штраф по ставке площадки. Поэтому работа идёт от отсечки: что отгрузить сегодня, чего нет на полке, что уже не успевает. Второй выход — деньги: выкуп и стоимость возврата по артикулу. В кейсе 186 заказов и 21 возврат: каждая единица возврата — платная логистика, которую платит продавец.

Срок и деньги рядом

Выкуп по шести артикулам и 21 возврат на 186 заказов: возврат — это платная логистика продавца. · данные кейса сконструированы

Как идёт день отгрузки

  1. 1

    09:00

    Агент забирает новые заказы к сборке из канала: артикул, ячейка, срок отсечки.

  2. 2

    Сверка

    Сравнивает заказ с остатком ячейки: чего нет на полке, что уже отгружено вчера. Готовит список расхождений.

  3. 3

    Задание

    Формирует лист сборки и ярлыки на печать, отправляет в чат склада.

  4. 4

    Контроль

    В 16:00 проверяет, всё ли отгружено до отсечки: либо ноль просрочек, либо список риска с артикулами.

  5. 5

    Выход

    Книга «FBS и возвраты» и сводка дня: отгружено, выкуп, возвраты, резерв штрафа. Спорные случаи решаете вы.

Что можно открыть здесь

Агент делает — вы решаете

Агент делаетСписок к сборке, сверка ячейки, лист сборки и ярлыки, контроль отсечки, сводка дня.
Агент считаетВыкуп по артикулу, стоимость возвратов, резерв штрафа за просрочку.
Вы решаетеКого досрочно дособирать, что делать с браком, оспариваем ли штраф и возврат.

Что подключим

Сервис · статус · что читаем · что пишем · что нужно от вас · срок

Источник

Срок и штраф — правила площадки, заказы — кейс

Срок сборки, ставка штрафа за просрочку и правила возврата — требования площадки на дату кейса; мы их читаем, а не придумываем. Заказы, цены, логистика и доля выкупа по артикулам — строки кейса, помечены на листах. Стоимость возврата и резерв штрафа считаются формулами, их можно пересчитать на своих числах.

Что может остановить

  • «У нас сборкой занимается склад, не менеджер»

    И правильно: агент не собирает, он даёт складу лист сборки и держит отсечку. Склад собирает, вы отвечаете за срок.

  • «Мы всегда отгружаем вовремя»

    Тогда выход — вторая часть: выкуп и стоимость возвратов по артикулу. В кейсе один артикул даёт выкуп 79 % — это деньги, которые уходят в логистику.

  • «Кто платит штраф»

    Продавец, по правилам площадки. Поэтому резерв штрафа стоит в книге отдельной строкой, а не «как получится».

  • «А если товар повреждён при возврате»

    Это спор: агент помечает случай и готовит основание с фото и номером заказа. Решение по спору — ваше.

Вопросы по делу

Что такое агент и чем он не является

Программа, которая собирает заказы, готовит задание складу и считает деньги по отгрузке. Не WMS и не чат-бот для покупателей.

Чем FBS отличается от FBO

При FBS товар лежит у вас и вы отгружаете по сроку. При FBO — на складе площадки, и срок считается иначе. Здесь речь про FBS.

Нужен ли программист

Нет: кабинет подключается описанием API, чат склада — ботом.

Что с персональными данными покупателей

Агент не переписывает и не выгружает данные покупателей: в листе сборки остаются артикул, ячейка и номер заказа.

Рядом — другие работы канала

Чем проверено

FBS: собрать день отгрузки

Пришлите выгрузку заказов за день — вернём лист сборки, сводку и расчёт возвратов.

Telegram
MAX
Спросить по этой работе