Записка по запросу: вопрос, ответ и три пути
Одна страница вместо отчёта: число, предел решения и что выбрать
- Работает в ваших сервисах: 1С, ЭДО, почта, диск, таблицы, трекер — без VPN и иностранной карты
- По умолчанию чтение и черновики: отправку, оплату и подпись агент делает по вашей команде
- Нормы и формулы настоящие; данные кейсов сконструированы и помечены на каждом листе
Числа работы
Что в этой работе считается
1 — страница записки; +668 653 ₽ — эффект повышения цены на 7 %; 17,7 % — предел падения объёма; 3 — пути с последствиями.
Дело: «поднимать ли цену на 7 %» — и ответ, который можно проверить
Кто в деле
Цена 2 400 ₽, переменная себестоимость 1 620 ₽, объём 8 600 единиц в месяц. Вопрос собственника: поднимать ли цену на 7 %.
Что нужно было
Не «да/нет», а число: сколько даст повышение и при каком падении объёма оно перестанет работать.
Что посчитали
Маржа на единицу вырастет с 780 до 948 ₽. Предел — падение объёма на 17,7 %: дальше маржа перестаёт компенсировать объём.
Где развилка
Поднять всем на 7 %, поднять на 4 % с работой над объёмом или не поднимать и срезать издержки.
Что сделал агент
Посчитал вариант, взял эластичность из прошлого повышения (5 % → −6,8 % объёма, эластичность −1,36), построил таблицу чувствительности.
Чем закончилось
При эластичности −1,36 повышение на 7 % даёт 668 653 ₽ валовой маржи к текущей — внутри предела 17,7 %. Это прогноз, а не гарантия: прошлое повышение было в другом сезоне. Данные кейса сконструированы.
Задача
Что за работа
Записка по запросу руководителя — это не отчёт о работе, а инструмент решения. В ней четыре части: вопрос словами заказчика, ответ числом, предел применимости ответа и развилка с последствиями. Предел — самое важное: ответ без границы превращается в обещание, а обещание нельзя проверить.
Как это выглядит
Путь в системах: что берём и что отдаём
- 1
Вход: вопрос и данные
Вопрос заказчика дословно, текущая цена, себестоимость, объём, история прошлых изменений — из 1С, таблиц, кассы.
- 2
Ответ числом
Эффект считается на марже, а не на выручке: выручка растёт и при падении прибыли.
- 3
Предел
Точка безразличия: при каком падении объёма эффект исчезает. Это и есть граница применимости ответа.
- 4
Чувствительность
Таблица: объём падает на 2, 4, 6, 10, 12 % — и что с маржой. Заказчик видит риск, а не только выгоду.
- 5
Выход: записка и приложение
PDF на одну страницу и XLSX с расчётом и таблицей чувствительности.
Агент делает · человек решает
| Считает эффект | на марже, а не на выручке |
|---|---|
| Находит предел | при каком падении объёма ответ меняется |
| Строит чувствительность | таблица по шагам объёма |
| Пишет записку | одна страница, без воды |
| Решает, поднимать ли цену | человек: рынок и отношения |
| Объявляет цену клиентам | человек: коммуникация |
| Отвечает за последствия | человек: прибыль и репутация |
Что получится на выходе
Развилка
Три пути и их последствия
А. Поднять на 7 %
Одна цена, один прайс — Максимальный эффект при эластичности −1,36: 668 653 ₽; чувствительность к сезону
Б. Поднять на 4 %
И работать с конверсией — Половина эффекта, половина риска — вариант, когда объём важнее маржи
В. Не поднимать
Искать 180 ₽ в себестоимости — Вопрос не решён, а отложен: через квартал вернётся вместе с ростом издержек
Подключения
Что подключим
Сервис · что читаем · что пишем · что нужно · срок
1С: ваша база
подключим · читаем цены, себестоимость и продажи · пишем расчёт · выгрузка базы · 3–5 дней
Google Таблицы: история цен
подключим · читаем прошлые повышения и объёмы · пишем чувствительность · доступ к папке · 1 день
Яндекс Метрика: конверсия
подключим · читаем визиты и заказы · пишем конверсию в расчёт · доступ к счётчику · 1 день
amoCRM: сделки и скидки
подключим · читаем скидки и суммы · пишем эффект · ключ интеграции · 2 дня
Яндекс Почта: запрос руководителя
подключим · читаем задачу и вложения · пишем записку в черновик · доступ к ящику · 1 день
Границы
Чего агент не делает
Агент не решает, поднимать ли цену: он считает эффект и предел. Он не прогнозирует реакцию рынка — эластичность берётся из прошлых данных заказчика, а если их нет, записка честно говорит «данных для эластичности нет». Замер времени мы не делаем и в записке его не выдаём.
Вопросы
Почему эффект считается на марже?
Потому что выручка растёт и при падении прибыли: при повышении цены часть покупателей уходит, и считать «выручку» значит обмануть себя.
Откуда берётся эластичность?
Из прошлых изменений цены у вас же: 5 % повышения дали −6,8 % объёма — значит эластичность −1,36. Если истории нет, её нельзя выдумать.
Что такое предел 17,7 %?
Падение объёма, при котором эффект повышения обнуляется. Всё, что выше, — уже потеря прибыли, а не рост.
Записка — это отчёт?
Нет. Отчёт рассказывает, что делали; записка отвечает на вопрос и показывает предел ответа. Поэтому она на одной странице.
Можно посчитать сразу три варианта?
Да, развилка в записке для этого и нужна. Больше трёх — читатель перестаёт выбирать.
Соседние работы
Рядом
Анализ продаж: причины отклонения
План против факта и разбор на количество и цену.
Автозаказ: точка заказа
Деньги, замороженные в запасе.
Отчётность: три источника
Сверка выручки и остаток, равный нулю.
Все компетенции владельца
Роль целиком: десять работ, инструменты и подключения.
Один вопрос — одна страница с числом
Пришлите вопрос и цифры — вернём записку с эффектом, пределом и тремя путями.