Записка по запросу: вопрос, ответ и три пути

Одна страница вместо отчёта: число, предел решения и что выбрать

  • Работает в ваших сервисах: 1С, ЭДО, почта, диск, таблицы, трекер — без VPN и иностранной карты
  • По умолчанию чтение и черновики: отправку, оплату и подпись агент делает по вашей команде
  • Нормы и формулы настоящие; данные кейсов сконструированы и помечены на каждом листе

Числа работы

Что в этой работе считается

1 — страница записки; +668 653 ₽ — эффект повышения цены на 7 %; 17,7 % — предел падения объёма; 3 — пути с последствиями.

Дело: «поднимать ли цену на 7 %» — и ответ, который можно проверить

Кто в деле

Цена 2 400 ₽, переменная себестоимость 1 620 ₽, объём 8 600 единиц в месяц. Вопрос собственника: поднимать ли цену на 7 %.

  • Что нужно было

    Не «да/нет», а число: сколько даст повышение и при каком падении объёма оно перестанет работать.

  • Что посчитали

    Маржа на единицу вырастет с 780 до 948 ₽. Предел — падение объёма на 17,7 %: дальше маржа перестаёт компенсировать объём.

  • Где развилка

    Поднять всем на 7 %, поднять на 4 % с работой над объёмом или не поднимать и срезать издержки.

  • Что сделал агент

    Посчитал вариант, взял эластичность из прошлого повышения (5 % → −6,8 % объёма, эластичность −1,36), построил таблицу чувствительности.

  • Чем закончилось

    При эластичности −1,36 повышение на 7 % даёт 668 653 ₽ валовой маржи к текущей — внутри предела 17,7 %. Это прогноз, а не гарантия: прошлое повышение было в другом сезоне. Данные кейса сконструированы.

Задача

Что за работа

Записка по запросу руководителя — это не отчёт о работе, а инструмент решения. В ней четыре части: вопрос словами заказчика, ответ числом, предел применимости ответа и развилка с последствиями. Предел — самое важное: ответ без границы превращается в обещание, а обещание нельзя проверить.

Как это выглядит

Одна страница: вопрос, число, предел, три пути. Приложение — расчёт.

Путь в системах: что берём и что отдаём

  1. 1

    Вход: вопрос и данные

    Вопрос заказчика дословно, текущая цена, себестоимость, объём, история прошлых изменений — из 1С, таблиц, кассы.

  2. 2

    Ответ числом

    Эффект считается на марже, а не на выручке: выручка растёт и при падении прибыли.

  3. 3

    Предел

    Точка безразличия: при каком падении объёма эффект исчезает. Это и есть граница применимости ответа.

  4. 4

    Чувствительность

    Таблица: объём падает на 2, 4, 6, 10, 12 % — и что с маржой. Заказчик видит риск, а не только выгоду.

  5. 5

    Выход: записка и приложение

    PDF на одну страницу и XLSX с расчётом и таблицей чувствительности.

Агент делает · человек решает

Считает эффектна марже, а не на выручке
Находит пределпри каком падении объёма ответ меняется
Строит чувствительностьтаблица по шагам объёма
Пишет запискуодна страница, без воды
Решает, поднимать ли ценучеловек: рынок и отношения
Объявляет цену клиентамчеловек: коммуникация
Отвечает за последствиячеловек: прибыль и репутация

Что получится на выходе

Расчёт варианта, таблица чувствительности и развилка — на одном листе.

Развилка

Три пути и их последствия

  • А. Поднять на 7 %

    Одна цена, один прайс — Максимальный эффект при эластичности −1,36: 668 653 ₽; чувствительность к сезону

  • Б. Поднять на 4 %

    И работать с конверсией — Половина эффекта, половина риска — вариант, когда объём важнее маржи

  • В. Не поднимать

    Искать 180 ₽ в себестоимости — Вопрос не решён, а отложен: через квартал вернётся вместе с ростом издержек

Границы

Чего агент не делает

Агент не решает, поднимать ли цену: он считает эффект и предел. Он не прогнозирует реакцию рынка — эластичность берётся из прошлых данных заказчика, а если их нет, записка честно говорит «данных для эластичности нет». Замер времени мы не делаем и в записке его не выдаём.

Вопросы

Почему эффект считается на марже?

Потому что выручка растёт и при падении прибыли: при повышении цены часть покупателей уходит, и считать «выручку» значит обмануть себя.

Откуда берётся эластичность?

Из прошлых изменений цены у вас же: 5 % повышения дали −6,8 % объёма — значит эластичность −1,36. Если истории нет, её нельзя выдумать.

Что такое предел 17,7 %?

Падение объёма, при котором эффект повышения обнуляется. Всё, что выше, — уже потеря прибыли, а не рост.

Записка — это отчёт?

Нет. Отчёт рассказывает, что делали; записка отвечает на вопрос и показывает предел ответа. Поэтому она на одной странице.

Можно посчитать сразу три варианта?

Да, развилка в записке для этого и нужна. Больше трёх — читатель перестаёт выбирать.

Соседние работы

Рядом

Один вопрос — одна страница с числом

Пришлите вопрос и цифры — вернём записку с эффектом, пределом и тремя путями.