Устный перевод на переговорах: подготовка и разбор встречи

Синхрон в реальном времени — человек. Агент готовит карточку терминов и вопросов, помечает ловушки устной речи и разбирает запись после встречи в справку.

Предмет

Граница проходит по секундам, а не по качеству

Синхрон — работа слуха, голоса и мгновенного выбора; её нельзя отложить на потом. Всё остальное откладывается: карточка терминов готовится до, запись разбирается после, справка собирается к вечеру. Агент закрывает эти два конца и не притворяется серединой.

Как идёт дело

  1. 1

    Карточка до встречи

    Из комплекта и прошлых встреч собирается карточка: термины с запрещёнными вариантами, вопросы, которые обычно остаются без ответа, и ловушки устной речи.

  2. 2

    Разбор темы

    По документам восстанавливается предмет: что поставляется, в какой комплектности, что считается приёмкой. Без этого разговор идёт о словах, а не о поставке.

  3. 3

    Встреча с переводчиком

    На встрече работает человек. Агент в это время не переводит и не подменяет его — иначе теряется и то, и другое.

  4. 4

    Разбор записи

    После встречи запись превращается в расшифровку с таймкодами: решения, открытые вопросы, расхождения сторон. Таймкод нужен, чтобы на реплику можно было сослаться.

  5. 5

    Справка и задачи

    Из разбора выходит список: кому что сделать и к какой дате. Он уходит в рабочую систему, а не остаётся в документе.

Вход и выход: в каких системах

ПочтаВход: повестка, комплект документов, прошлые протоколы. Выход: карточка на встречу и справка после. Работает.
Google ДокументыВход и выход: карточка терминов в общем документе, переводчик правит до встречи. Подключим: доступ к папке, полчаса.
Telegram и MAXВход: голосовое или файл записи из чата. Выход: справка в тот же чат. Работает: агент читает архив и отвечает в чат.
amoCRMВход: сделка и её участники. Выход: справка и задачи в карточке сделки. Подключим: вебхук на сделку, час.
Яндекс ДискВход: записи встреч по папкам. Выход: справка рядом с записью. Подключим: доступ к папке, полчаса.

Что можно открыть

Приёмка: чем закрывается каждый пункт

КарточкаТермины с запрещёнными вариантами и вопросами готовы до встречи; у каждого термина есть источник.
СсылкаУ каждого решения в справке есть таймкод: утверждение проверяется на записи.
РасхожденияМеста, где стороны поняли друг друга по-разному, названы отдельно и с цитатой.
ЗадачиИз справки выходит список: кому, что и к какой дате. Задача без исполнителя задачей не считается.

Коннекторы

Что подключим

У каждой строки — что читаем, что пишем и что нужно от вас. Где стоит «работает» — это проверено в нашем контуре, а не обещание.

Нормы и что открыть рядом

Что может остановить

  • Нам нужен синхрон

    Нужен — и его делает человек. Агент готовит карточку, чтобы переводчик не тратил первые двадцать минут на термины, и разбирает запись, чтобы решения не потерялись.

  • Переводчик сам всё подготовит

    Подготовит, если есть время. Карточка собирается из комплекта за минуты — это снимает с переводчика подготовку, а не работу.

  • Запись вести нельзя

    Тогда разбор идёт по вашим заметкам и протоколу, а справка строится на них. Формат тот же, источник другой.

  • Встреча конфиденциальна

    Разбор идёт в контуре заказчика; наружу уходят только согласованные фрагменты. Персональные данные не выносим — 152-ФЗ.

Границы

Чего агент не делает — и не пообещает

Не переводит синхронно и последовательно в реальном времени: это работа человека, и подмена здесь хуже отсутствия. Не подписывает протокол встречи и не выступает стороной переговоров. Не додумывает договорённости, которых не прозвучало. Не записывает разговор без ведома участников и не выносит запись за контур заказчика.

Куда дальше

Подключения

Роли

Пришлите повестку и комплект

Соберём карточку на встречу: термины, вопросы, ловушки. После встречи разберём запись в справку с решениями и задачами.

Telegram
MAX
Начать бесплатно