Смета по входящему ТЗ: где написано «по грунтам» — там стоит вопрос и цена ответа
Десять запросов за неделю, у пяти пунктов ТЗ прочтение зависит от ответа клиента. На выходе — смета по МДС 81-35.2004 и список вопросов с ценой каждого.
- Работает в ваших сервисах: почта, 1С, CRM, ЭДО, Google Таблицы, сайт — без VPN и иностранной карты
- По умолчанию чтение и черновики: отправку клиенту и запись в учёт агент делает по вашей команде
- Данные клиента не уходят к модели без вашего действия; выгрузка — файлом в вашу папку
Дело: пристройка к цеху, ТЗ на 14 листах и три умолчания
Кто в деле
Снабженец подрядной организации и сметчик. Запрос пришёл письмом: ведомость объёмов, план, разрез — без инженерных изысканий и без мощности по электрике.
Что на входе
Проектная документация на 14 листах: каркас 12×24 м, панели, ворота, электрика, вентиляция. В ТЗ пять мест, где формулировка допускает два прочтения — и разница в деньгах до 186 000 ₽.
Что оказалось
Смета считается, но не вся: фундамент зависит от геологии, толщина панели от теплотехники, мощность от щита. Молча выбрать «среднее» значит потерять деньги на пересчёте после подписания.
Что на выходе
Смета по МДС 81-35.2004 на 8 позиций: прямые 1 845 300 ₽, накладные 12 %, прибыль 8 %, с НДС 2 678 490 ₽. И письмо с пятью вопросами, у каждого — цена ответа в рублях.
Метка
Данные кейса сконструированы. Нормы, формулы и структура документа — настоящие.
Задача
Что за работа
Смета по чужому ТЗ — это работа с тем, чего в ТЗ нет. Ведомость объёмов даёт количества, но не даёт грунтов, теплового расчёта и мощности. Сметчик либо задаёт вопросы, либо подписывается под допущением. Агент делает первое: считает по явно названному допущению и рядом ставит цену ошибки — чтобы разговор с клиентом шёл про 186 000 ₽, а не про «примерно».
Как это выглядит
Сценарий в системах: вход, шаги, выход
- 1
Вход: письмо, ТЗ и ведомость
Запрос приходит в почту, документация — вложением или ссылкой на диск. Читаем письмо, листы ТЗ и ведомость объёмов; координаты и штампы проверяем глазами. Почта и Диск — подключим по описанию API, нужен доступ, 1 день.
- 2
Шаг 1: объёмы в позиции
Ведомость превращается в позиции с обоснованием по сборникам расценок, а не «по опыту». Что не имеет обоснования — помечается.
- 3
Шаг 2: сомнительные формулировки
Каждое место, где ТЗ допускает два прочтения, становится строкой: пункт, что написано, как прочитано, вопрос, цена вопроса.
- 4
Шаг 3: структура сметной стоимости
Прямые затраты → накладные 12 % → сметная прибыль 8 % от суммы (МДС 81-35.2004) → НДС 20 % сверху (п. 3 ст. 164 НК РФ).
- 5
Выход: смета и письмо с вопросами
xlsx с тремя листами (смета, очередь запросов, неоднозначности) и pdf для заказчика. Запись в CRM — подключим, нужен вебхук, 1 день.
Агент делает · человек решает
| Раскладывает ведомость | объём → позиция с обоснованием по сборнику расценок |
|---|---|
| Ищет умолчания | пять мест ТЗ, где ответ меняет сумму |
| Считает структуру | прямые, накладные, сметная прибыль, НДС — по МДС 81-35.2004 |
| Считает цену вопроса | сколько стоит каждый ответ клиента |
| Держит очередь | сколько запросов пришло и сколько получило смету |
| Пишет письмо с вопросами | пять вопросов вместо двадцати писем по одному |
| Решает, что допустить | какое допущение принять, если клиент молчит — вы |
| Утверждает смету | смета уходит заказчику после вашей проверки |
| Торгуется по цене | торг и уступки остаются за сметчиком |
| Подписывает документы | подпись и печать — человек |
Что получится на выходе
Подключения
Что подключим
Сервис · что читаем · что пишем · что нужно от вас · срок
Почта (mail-imap): запрос и документация
подключим · читаем письма и вложения · пишем черновик ответа с вопросами · нужен ящик с паролем приложения · 1 день
Google Диск и Таблицы: ТЗ и ведомость
подключим · читаем листы и папки · пишем лист сметы · нужен доступ к папке · 1 день
1С: справочник работ и расценок
подключим · читаем номенклатуру и цены · пишем черновик сметы · нужен ключ OData · 3 дня
Битрикс24 или amoCRM: карточка запроса
подключим · читаем сделку · пишем файл сметы и следующий шаг · нужен вебхук · 1 день
Контур.Экстерн: статус контрагента
подключим · читаем статус и риски · ничего не пишем · нужен договор и ключ · 5 дней
Сайт: цели по заявкам в Метрике
подключим · читаем источники заявок · пишем цели · нужен доступ к счётчику · 1 день
Границы
Чего агент не делает
Агент не выдумывает геологию, тепловой расчёт и мощность: там, где данных нет, стоит допущение и вопрос. Он не придумывает расценку — только по сборнику или по вашему прайсу, иначе позиция помечается. Он не утверждает смету и не отправляет её заказчику без вас. Он не решает, какую цену вопроса принять: показать два сценария дешевле, чем угадать. Смета не оферта — силу ей даёт договор.
Возражения
Что может остановить
Заказчик не ответит на пять вопросов
Поэтому смета считается по названному допущению и помечается предварительной. Клиент видит цену допущения и решает сам — это быстрее, чем ждать ответа неделю.
У нас свои сборники и индексы
Структура берётся ваша: прямые, накладные, прибыль, индексы пересчёта — параметры. В кейсе стоят 12 % и 8 % по МДС 81-35.2004.
Сметчик всё равно пересчитает
Да, и увидит расчёт по позициям, а не готовую сумму. Первый проход на восемь позиций снимает рутину, проверка остаётся за человеком.
А если ТЗ придёт сканом без текста
Скан разбирается распознаванием, но объёмы проверяются по листам: если цифра не читается, позиция идёт с пометкой «сверить», а не с придуманным числом.
Вопросы
Что считается «неоднозначностью»?
Место в ТЗ, где два специалиста прочтут по-разному и получат разные деньги: диапазон толщины, «по грунтам», «по требованию заказчика», «до 30 кВт». В кейсе таких пять.
Откуда берутся расценки?
Из ваших сборников и прайсов либо из 1С. Позиция без обоснования не получает цену — она помечается, иначе смета перестаёт быть проверяемой.
Какая структура сметной стоимости?
Прямые затраты, накладные расходы, сметная прибыль — по МДС 81-35.2004; НДС начисляется сверху по п. 3 ст. 164 НК РФ. Доли накладных и прибыли — параметры, в кейсе 12 % и 8 %.
Смета уходит заказчику сама?
Нет. Агент готовит смету, письмо с вопросами и файлы; отправка — по вашей команде. Письмо с вопросами тоже черновик: формулировки проверяет сметчик.
Что с 44-ФЗ и запросом разъяснений?
Для закупок запрос разъяснений идёт по ст. 65 44-ФЗ со своими сроками и формой. Здесь описан коммерческий запрос; для закупки нужен отдельный сценарий с площадкой.
Соседние работы
Рядом
Спецификация материалов по чертежу
Чертёж узла в 14 позиций: что считается материалом, а что изделием
КП с расчётом под запрос
Восемь позиций, три комплектации и строка «отступление от ТЗ»
Полная стоимость проекта
От себестоимости до цены: где в смете спрятана убыточная позиция
B2B-продажи: цикл запрос — КП — заказ
Десять работ отдела продаж: расчёт, спецификация, тендер, маржа
Пришлите ТЗ — вернём смету и список мест, где ТЗ молчит
Письмо, ведомость объёмов и проектная документация. На выходе — смета по вашей структуре и вопросы с ценой каждого.