Свод четырёх кабинетов: десять чисел и причина каждого расхождения

Работа

Где здесь работа, а не файл

«Свести цифры из разных кабинетов в один отчёт» — работа не про копирование, а про расхождения. Метрика показывает 4 812 визита из соцсетей, ВКонтакте — 4 930 переходов; Метрика даёт 97 заявок, CRM — 103. Обе пары верны: разные знаменатели, разные часовые пояса, разные правила атрибуции. Агент сводит числа и пишет причину, а не среднее.

Четыре кабинета, десять чисел, шесть причин

Instagram и Facebook в свод не входят: Meta запрещена в РФ, строка с пометкой «не снимаем»

Норма, по которой проверяется

ФЗ-152 «О персональных данных»В выгрузках кабинетов есть идентификаторы пользователей. Обезличиваем до попадания в отчёт: свод — это цифры, а не люди.
Причины расхождения из кабинетовЧасовой пояс, атрибуция, боты и превью ссылок, дедупликация устройств. Каждая причина берётся из настройки, а не придумывается.
ст. 5 ч. 7 ФЗ-38Отсутствие существенной информации — тоже недостоверность. Отчёт без знаменателя или без периода читается как сравнение, которого нет.
Meta запрещена в РФКабинетов Instagram и Facebook в своде нет: Meta признана экстремистской, деятельность запрещена. Строка остаётся с пометкой, чтобы не выглядело забывчивостью.

Как идёт работа: вход, шаги, выход

  1. 1

    Снимает по каждому кабинету

    Одну и ту же метрику за один период, с датой снятия и названием отчёта.

  2. 2

    Ставит рядом

    Визиты Метрики и переходы площадки, заявки Метрики и сделки CRM — парами, а не по одной.

  3. 3

    Считает расхождение

    Разницу в абсолюте и в процентах, чтобы было видно, 118 визитов — это много или мало.

  4. 4

    Находит причину

    Часовой пояс, атрибуция, боты, дедупликация, внешний сервис. Причина — из настройки, а не из головы.

  5. 5

    Пишет свод

    Оба числа, причина, вывод. Среднее не печатается: оно скрывает именно то, что нужно объяснить.

Открыть артефакт: реестр и протокол

Агент делает. Вы решаете.

Агент сводитЧисла из кабинетов в одну таблицу, парами и с периодом.
Агент объясняетПричину каждого расхождения со ссылкой на настройку.
Вы решаетеКакую цифру называть руководству и как объяснять расхождение клиенту.
Вы отвечаетеЗа вывод перед заказчиком: агент даёт данные и причину, а не оправдание.

Подключения

Что подключим

Статус назван честно: обещание — с условием и сроком

  • API есть — пишем коннектор под ваш сервис.
  • API есть, но нужен договор — сначала проба, потом статус «по запросу».
  • API нет — выгрузка файлом, разбор тот же.

Данные

Откуда берётся вход

  • Кабинеты

    Метрика, ВКонтакте, Telegram, TGStat, MAX, LiveDune — с доступом на чтение.

  • CRM

    Сделки с меткой канала: без неё заявки Метрики не с чем сверить.

  • Настройки

    Часовой пояс счётчика, модель атрибуции, окно — причина расхождения лежит здесь.

Предел

Что видно в десяти числах

Десять чисел из семи источников. Визиты Метрики 4 812 против 4 930 переходов ВКонтакте — разница 118, и она объясняется атрибуцией: Метрика относит визит к последнему источнику. Заявки: 97 в Метрике против 103 в CRM — шесть заявок пришли без метки канала. Четыре источника дают разные охваты, и ни один не «правильный».

Развилка: три пути и их последствия

Взять одну цифру из одного кабинетаПросто и уязвимо: на первом же вопросе «а почему в Метрике иначе» отчёт рассыпается.
Посчитать среднееЧисло, которого нет ни в одном кабинете. Среднее скрывает причину — то есть именно то, ради чего отчёт читают.
Свод с причинойОба числа, период, чем снято и почему расходятся. Отчёт выдерживает вопрос, потому что в нём есть ответ.

Границы

Что агент не делает

Не хранит идентификаторы пользователей из выгрузок — ФЗ-152, обезличивание до отчёта. Не выбирает «правильную» цифру за вас и не печатает среднее. Не собирает данные из Instagram и Facebook: Meta запрещена в РФ. Не обещает, что свод «сэкономит часы»: замера у нас нет.

Возражения

Что обычно спрашивают до входа

  • «Почему цифры не сходятся, вы же всё снимаете автоматически»

    Потому что кабинеты считают разные величины: визит, переход, показ. Автоматизация не делает их одинаковыми — она делает расхождение видимым.

  • «Клиенту нужна одна цифра»

    Он её получит: одна цифра с подписанным источником и периодом. Вторая останется в таблице — на случай вопроса.

  • «А Instagram вы тоже посчитаете?»

    Нет. Meta запрещена в РФ, кабинет не подключаем. Строка в таблице остаётся с пометкой — чтобы решение было видно.

Частые вопросы

Какие кабинеты сводятся

Метрика, ВКонтакте, Telegram, MAX, TGStat, LiveDune и CRM. Состав зависит от того, какие доступы есть: без доступа кабинет идёт выгрузкой файлом.

Почему расхождение — это нормально

Разные знаменатели и правила атрибуции. Ненормально — печатать одно число и молчать про второе.

Что с часовым поясом

Кабинет считает по своему поясу, Метрика — по настройке счётчика. На границе месяца это даёт разницу в несколько визитов, и она объяснима.

Можно ли получить свод без доступа к кабинетам

Да, выгрузками файлом. Разбор тот же, но период и дата снятия фиксируются по файлу.

Есть ли замер экономии времени

Своего замера мы не публикуем: цифра без источника — это обещание, а не факт.

Куда дальше

Соседние компетенции

  • Компаниям: договор с ИП в России, счёт и закрывающие документы, НДС к вычету
  • Рубли, без VPN и иностранной карты: открывается из России
  • Электронную подпись агент не получает: подпись и выпуск остаются у вас

Роли

Справки

Свести кабинеты в один отчёт

Пришлите доступы или выгрузки — вернём свод с обоими числами и причиной расхождения.

Telegram
MAX
Прислать доступы