Претензия субподрядчику: пятнадцать дней и двести шестьдесят восемь метров брака

Договор субподряда, цена работ 8 400 000 ₽, срок 12.10.2026, факт 27.10.2026. Неустойка 126 000 ₽, переделка отделки 412 000 ₽, гарантийное удержание 420 000 ₽. Письмо, к которому приложен расчёт, нельзя оспорить арифметикой.

Предмет

Претензия работает расчётом, а не строгостью

Часа на формулировки уходит больше, чем на расчёт, а спор выигрывает расчёт. Здесь три цифры, у каждой адрес: пункт договора, позиция сметы, условие об удержании. И отдельная часть — что именно нарушено по качеству: вид отклонения, площадь и требуемое устранение, а не «плохо сделано».

Три часа формулировок против одного письма с расчётом.

Что должно быть в письме

Кто и комуСтороны по договору, реквизиты, ссылка на договор и номер претензии. Не «уважаемые коллеги», а конкретные лица и адреса.
Что нарушеноПросрочка с датами и факт отклонения по качеству: вид, площадь, норма допуска.
РасчётПункт договора × дни × цена; смета × площадь; процент удержания × цена работ. Формулы видны, чтобы проверить.
ТребованиеУстранить, удержать, доплатить — с суммой и сроком. Одно требование, а не список пожеланий.
ПриложенияАкт, смета, протокол, фотофиксация, расчёт. Каждое приложение названо в тексте.
Срок ответаДесять календарных дней и что происходит после: удержание, далее — суд.

Право и нормы, на которых стоит письмо

Ст. 309, 310 ГК РФОбязательство исполняется на условиях договора; односторонний отказ и изменение недопустимы.
Ст. 330 ГК РФНеустойка: при просрочке кредитор вправе требовать, даже если убытки не доказаны.
Ст. 721, 723 ГК РФКачество работы и последствия нарушения: безвозмездное устранение, соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов.
Ст. 720, 753 ГК РФПриёмка и сдача: замечания фиксируются при приёмке, односторонний акт оспорим.
СП 71.13330.2017Допуски отделочных покрытий — то, что превращает «плохо» в измеримое отклонение.
ГОСТ Р 7.0.97-2025 (с 18.08.2025)Оформление письма: реквизиты, адресат, отметки, приложения.

Как собирается претензия

  1. 1

    Зафиксировать факт

    Дата по графику, дата фактическая, акт с замечаниями. Без фиксации в момент приёмки спор идёт о памяти.

  2. 2

    Посчитать три суммы

    Неустойка по пункту договора, переделка по смете, удержание по условию. Три разных основания — три разных расчёта.

  3. 3

    Проверить допуски

    Отклонение отделки сверяется с СП 71.13330.2017: не «криво», а вид отклонения и площадь. Иначе субподрядчик ответит, что так и должно быть.

  4. 4

    Собрать приложения

    Акт, смета, протокол, фото. Письмо без приложений обсуждают, письмо с приложениями — исполняют.

  5. 5

    Отправить и зафиксировать

    Способ доставки и дата получения. От неё считаются десять дней и следующий шаг.

Что спрашивают про претензию

Удерживать или взыскиватьУдержание быстро: деньги не уходят, отношения заканчиваются. Взыскание формально, но долго. В кейсе удержание покрывает 420 000 из 538 000 — остаток требует доплаты или иска.
Что если субподрядчик не согласенТогда работает протокол разногласий и, при отказе, претензионный порядок. Расчёт с формулами делает спор предметным: обсуждается пункт договора, а не отношение сторон.
Можно ли переделать своими силамиМожно, с отнесением расходов на субподрядчика — если это предусмотрено договором и зафиксировано. Иначе расходы остаются вашими.
Неустойка и убытки одновременноПо общему правилу зачётное соотношение: убытки взыскиваются в части, не покрытой неустойкой. Считать надо вместе, а не по отдельности.
Сумма требований рядом с ценой работ: удержание покрывает почти всё.

Открыть претензию и расчёт

Что делаю я и что остаётся человеку

РасчётЯ считаю неустойку по пункту договора, переделку по смете, удержание по условию — и показываю формулы. Пункты договора подтверждает юрист.
Сверка допусковЯ сравниваю зафиксированные отклонения с нормой допусков. Само отклонение измеряет тот, кто был на объекте.
Текст письмаЯ собираю письмо по правилам оформления и приложения. Подписывает руководитель — претензия это действие от лица компании.
ВариантыЯ показываю удержание, взыскание и переделку своими силами с ценой каждого. Выбор — за руководителем.
Ход спораЯ веду реестр писем и сроков. Правовую позицию и суд ведёт юрист.

Подключения

Что подключим

Договор, акты, смета, почта

Границы

Чего в претензии не будет

Угроз, оценок личности и формулировок без расчёта. Я не подписываю письмо и не занимаю правовую позицию — это руководитель и юрист. И не обещаю взыскание: претензия запускает процедуру, результат зависит от договора и суда.

Возражения

Что спросят до входа

  • Мы не судимся с подрядчиками

    Претензия — не иск. Это письмо, которое фиксирует сумму и срок и часто заканчивает спор удержанием. Без него удержание выглядит как неоплата.

  • Сумма небольшая, стоит ли

    В кейсе 538 000 ₽ при цене работ 8 400 000. Решение ваше, но считать надо до, а не после: удержание 420 000 уже покрывает большую часть.

  • Нам нужен этот субподрядчик дальше

    Тогда претензия превращается в протокол с графиком устранения. Это тоже документ, и он тоже считается — просто без денежного требования сразу.

Нормы и первоисточники

Куда дальше

Роли

Собрать претензию по вашему договору

14 дней бесплатно и 750 ₽ на токены: пришлите договор, акт и смету — верну письмо с расчётом и приложениями.

Telegram
MAX
Открыть чат