Минус-слова и ставки: чистка запросов и ставка, посчитанная от цели
Двадцать четыре запроса, десять минус-слов по уровням и допустимая ставка вместо ставки по ощущению
- Работает в ваших сервисах: кабинет рекламы, Метрика, таблицы
- По умолчанию чтение и расчёт: правку ставок и минус-слов вносит человек
- Ставка считается от целевого CPA и конверсии: подставьте свои — пересчитается
Дело: половина расхода уходила в запросы без заявок
Кто в деле
Компания ведёт поиск по широким запросам; бюджет кампании около двухсот тысяч рублей в месяц, целевой CPA — три тысячи.
Что было
Ставки назначались по ощущению и по совету кабинета. Минус-слова не обновлялись с запуска: их было четыре, все — на уровне кампании.
Что показала выгрузка
Десять запросов из двадцати четырёх давали расход без заявок: «бесплатно», «вакансии», «обучение», «как выбрать». Часть из них — информационный спрос.
Где развилка
Резать всё широкое и терять объём — или закрыть мусор на уровне кампании, а двусмысленное — на уровне группы, и считать ставку от цели.
Что сделал агент
Разобрал двадцать четыре запроса, посчитал CTR, CPC и CPA, предложил десять минус-слов с уровнем и причиной, посчитал допустимую ставку по шести фразам и долю слива.
Чем закончилось
Мусор закрыт, ставки пересчитаны от цели: там, где текущая выше допустимой, предложено снижение. Данные кейса сконструированы.
Задача
Что за работа
Минус-слова и ставки — одна работа, а не две. Пока в запросах есть мусор, любая ставка переплачена: она платит за клики, которые не могут стать заявкой. Поэтому сначала чистка, потом ставка — и ставка считается от целевого CPA, а не от того, сколько не жалко.
Предел
Предел: что внутри протокола
Двадцать четыре запроса с показами, кликами, CTR, расходом, заявками и CPA — формулами. Десять минус-слов с причиной и уровнем: кампания или группа. Шесть фраз с допустимой ставкой от целевого CPA и конверсии, отношением и решением. И расчёт доли расхода, который уходит в запросы без заявок.
Как это выглядит
Путь в системах: что берём и что отдаём
- 1
Вход: отчёт по поисковым запросам
Выгрузка из кабинета: показы, клики, расход и конверсии по каждой фразе.
- 2
Разметка мусора
Запрос без заявок и с расходом — кандидат в минус. Причина записывается словами: нулевой спрос, учебный, поиск работы.
- 3
Уровень минус-слова
Уровень кампании — фраза не ищется нигде. Уровень группы — только там, где двусмысленность мешает.
- 4
Ставка от цели
Допустимая ставка = целевой CPA × конверсия клика. Отношение текущей к допустимой даёт решение: поднять, оставить, снизить.
- 5
Выход: протокол
Таблица и pdf с решениями. Правку в кабинете вносит человек: это деньги и охват.
Агент делает · человек решает
| Разбирает запросы | CTR, CPC, CPA и вердикт по каждой фразе |
|---|---|
| Предлагает минус-слова | десять слов с причиной и уровнем |
| Считает допустимую ставку | от целевого CPA и конверсии клика |
| Считает долю слива | расход на запросы без заявок |
| Вносит минус-слова в кабинет | человек: необратимо для трафика |
| Меняет ставки | человек: это бюджет |
| Отвечает за план продаж | человек |
Подключения
Что подключим
Сервис · что читаем · что пишем · что нужно · срок
Яндекс Директ: запросы и ставки
подключим · читаем отчёт по запросам · пишем черновик изменений · доступ к кабинету · 2 дня
Яндекс Метрика: конверсии по фразам
подключим · читаем цели и источники · пишем метки · доступ к счётчику · 1 день
Вебмастер: страницы под запросы
по запросу · читаем запросы и страницы · пишем заявку на переобход · подтверждение сайта · 3 дня
Google Таблицы: протокол чистки
подключим · читаем выгрузку · пишем листы · доступ к папке · 1 день
Проверка спроса по фразам
по запросу · читаем обзоры и статистику · не пишем ничего · ключ сервиса · 1 день
Границы
Чего агент не делает
Агент не правит кабинет сам: минус-слово на уровне кампании необратимо срезает трафик, а ставка — это деньги. Он не выдумывает спрос и не подставляет рыночные частотности: если нужен внешний объём, называется источник. Целевой CPA приходит из юнит-экономики, а не из кабинета.
Вопросы
Почему не резать всё широкое сразу?
Широкие запросы дают объём, который не виден в узких. Режется не широта, а мусор: запросы, которые не могут стать заявкой. Поэтому причина минус-слова записывается словами.
Чем опасен уровень кампании?
Тем, что фраза закрывается во всех группах, включая те, где она полезна. Двусмысленные слова — «оптом», «недорого» — закрываются на уровне группы.
Откуда берётся целевой CPA?
Из юнит-экономики: сколько мы готовы заплатить за заявку, чтобы сделка осталась прибыльной. Кабинет этого не знает, поэтому ставка «по совету кабинета» почти всегда выше.
Что если данных по конверсии мало?
Тогда считается диапазон, а не точка, и решение становится «подождать и добрать статистику» вместо «снизить на треть». В протоколе это видно по числу заявок.
Кто вносит изменения?
Человек, у которого есть доступ и ответственность за бюджет. Агент готовит протокол с причиной по каждому изменению, чтобы правку можно было проверить.
Соседние работы
Рядом
Куда добавить следующий рубль
Предельная отдача каналов
Метрики кампании к сроку
Книга метрик и сверка источников
Ответ на акцию конкурента
Что делать, когда конкурент срезал цену
Роли
Разберите свои запросы и пересчитайте ставку
Пришлите выгрузку по поисковым запросам — вернём протокол минус-слов и ставку от целевого CPA.