Цены и офферы рынка: медиана, состав и чем оправдан наш ценник
Пять предложений с источником и датой, медиана и разрыв в процентах, десять пунктов состава — и пустые клетки там, где мы не обещаем
- Работает в интернете и в ваших сервисах: открытые страницы, таблицы, почта
- По умолчанию чтение и расчёт: цену и оффер утверждает владелец
- У каждого числа в карте есть источник и дата наблюдения — без них строки нет
Дело: «мы дороже рынка» — на сколько и за что именно
Кто в деле
Компания продаёт ведение кампаний; на рынке пять заметных предложений от дешёвых до агентства полного цикла.
Что было
Разговор о цене шёл на ощущениях: «у конкурента дешевле». Насколько дешевле, за что и что входит в его цену — не знал никто.
Что показала карта
Наша цена выше медианы почти на треть, но состав закрывает восемь пунктов из десяти против шести у медианного предложения. Дешёвые предложения снимают ведение ставок и отчёт.
Где развилка
Снижать цену до медианы и терять состав — или оставить цену и показать состав таблицей. Второе требует честности: то, чего нет, обесценивает всё остальное.
Что сделал агент
Собрал пять предложений с формулировкой, ценой, сроком и источником; посчитал медиану, минимум и максимум; разложил десять пунктов состава по клеткам и нашёл три пустые у себя.
Чем закончилось
Цена оставлена, в предложение добавлен разбор конкурентов и отчёт с защитой бюджета, а обучение команды честно не обещано. Данные кейса сконструированы.
Задача
Что за работа
Карта цен нужна не чтобы сравнить себя с рынком, а чтобы объяснить свой ценник. Медиана без состава — это половина ответа: предложение за меньшие деньги почти всегда снимает часть работы, и вопрос не «почему у них дешевле», а «что именно из этого мы делаем, а они нет».
Предел
Предел: что внутри карты
Шесть строк: пять конкурентов и мы, у каждой — формулировка оффера, цена, срок, гарантия, число пунктов и источник с датой. Лист разрыва считает медиану, минимум и максимум и показывает разрыв в процентах. Лист состава — десять пунктов против шести предложений с суммой по строке: видно, из чего складывается цена.
Как это выглядит
Путь в системах: что берём и что отдаём
- 1
Вход: открытые предложения
Страницы, прайсы, объявления. Каждая строка получает ссылку и дату наблюдения — иначе это не факт.
- 2
Разбор формулировок
Что обещают словами: срок, гарантия, состав. Обещание фиксируется дословно, чтобы его нельзя было истолковать шире.
- 3
Разрыв к медиане
Медиана, минимум и максимум считаются формулами; наша цена сравнивается с медианой в процентах.
- 4
Состав
Десять пунктов против шести предложений. Именно состав объясняет разрыв — или показывает, что объяснять нечем.
- 5
Выход: карта и решения
Таблица xlsx и pdf с тремя решениями. Цену и оффер утверждает владелец.
Агент делает · человек решает
| Собирает предложения с источником | формулировка, цена, срок, гарантия, дата |
|---|---|
| Считает медиану и разрыв | MIN, MEDIAN, MAX формулами |
| Раскладывает состав | десять пунктов на шесть предложений |
| Находит пустые клетки у нас | там, где мы не обещаем |
| Утверждает цену и оффер | человек: владелец |
| Решает про скидку | человек: это про маржу, а не про карту |
| Ведёт переговоры с клиентом | человек |
Подключения
Что подключим
Сервис · что читаем · что пишем · что нужно · срок
Открытые страницы рынка
по запросу · читаем предложения и прайсы · не пишем ничего · ключ сервиса · 1 день
Яндекс Директ: объявления конкурентов
подключим · читаем свои объявления и ставки · пишем черновик · доступ к кабинету · 1 день
Google Таблицы: карта
подключим · читаем прошлые карты · пишем листы · доступ к папке · 1 день
Общий Яндекс Диск: прайсы и КП
подключим · читаем наши прайсы · пишем карту · доступ к папке · 1 день
Сканы присланных КП
подключим · читаем pdf и сканы КП · пишем строки карты · квота на страницы · 2 дня
Границы
Чего агент не делает
Доли рынка в карте нет: для неё нужен внешний замер, а не открытая страница. Агент не назначает цену и не обещает скидку — это про маржу. Цены без источника и даты в карту не попадают, даже если «все знают, что у них дешевле».
Вопросы
Можно ли сравнивать по цене предложения разного объёма?
Только через состав: цена за месяц без числа пунктов ничего не значит. Поэтому карта считает не только цену, но и что в неё входит.
Что если конкурент не публикует цену?
Строка остаётся с пометкой «цена по запросу»: это тоже факт о рынке. Выдумывать цифру нельзя — она попадёт в решение о своём ценнике.
Насколько быстро карта устаревает?
За месяц цены и акции меняются. Поэтому у каждой строки стоит дата, а карта пересобирается перед каждым разговором о цене, а не раз в год.
Обязательно ли быть дешевле медианы?
Нет. Дороже медианы можно быть, если состав это объясняет. Нельзя быть дороже и обещать столько же — это видно в клетках и стоит доверия.
Кто решает, что добавить в предложение?
Владелец: добавленный пункт — это обязательство и себестоимость. Агент показывает, какой пункт есть у большинства, а у нас пуст.
Соседние работы
Рядом
Ответ на акцию конкурента
Что делать, когда конкурент срезал цену
Один оффер в четырёх носителях
Сверка формулировок и запреты ФЗ-38
Куда добавить следующий рубль
Предельная отдача каналов
Роли
Сравните свой ценник с рынком по составу
Пришлите своё предложение — вернём карту рынка с медианой и составом.