Записка и презентация: из таблицы — один вывод, разложение и решение с датой
Маржинальность 10.6 % → 9.4 %: две причины и их вес
- Работает в ваших сервисах: 1С, база, кабинеты площадок и рекламы, веб-аналитика, почта
- По умолчанию чтение и расчёт: запись в вашу систему — по вашей команде
- Данные кейса сконструированы; нормы, формулы и структура документов — настоящие
Дело: выручка выросла на 5.7 %, маржинальность упала на 1.2 пункта
Кто в деле
Три категории товаров, два месяца, руководитель, которому нужен один слайд и одно решение.
Что было
Таблица на двести строк и просьба «разобраться, почему стало хуже». Из таблицы не следовало ничего, кроме того, что строк много.
Где развилка
Показать всё, что нашлось, или один вывод с разложением? Второе требует выбора и ответственности за него.
Что сделал агент
Посчитал маржинальность по категориям, разложил изменение на два фактора и остаток, собрал записку на страницу и четыре слайда.
Что нашлось
Маржинальность 10.57 % → 9.36 %. Структура продаж дала −0.25 п.п., падение ставки маржи во всех трёх категориях — −0.96 п.п. Структура не главная причина, хотя выглядит ею.
Чем закончилось
Одна страница: факт, вывод, развилка, решение с датой. Сумма вкладов равна прямой разнице — записку можно пересчитать. Данные кейса сконструированы.
Задача
Что за работа
Записка, в которой пять выводов, не читается, и решение по ней не принимается. Правило одно: один вывод на записку, дальше — разложение, из которого видно, из чего сложился результат. Считается последовательной подстановкой: сначала доли при старых ставках, потом ставки при новых. Сумма вкладов равна итогу — защита от красивой неверной презентации.
Как это выглядит
Путь в системах: что берём на входе и что отдаём
- 1
Вход: данные и вопрос
Продажи по категориям за два месяца, вопрос «почему стало хуже». Вопрос формулируется до расчёта, иначе вывод ищется задним числом.
- 2
Один вывод
Маржинальность упала при росте выручки. Всё, что не служит этому выводу, уходит в приложение или не пишется вовсе.
- 3
Разложение по факторам
Доли категорий при старых ставках, ставки при новых долях, остаток. Сумма вкладов обязана равняться прямой разнице.
- 4
Развилка и цена варианта
Два пути: вернуть ставку в категории или поднять цену. У каждого — цена в пунктах маржи, а не в прилагательных.
- 5
Выход: записка и слайды
Страница с фактом, выводом, развилкой и решением; четыре слайда для совещания с одним графиком.
Агент делает · человек решает
| Считает и раскладывает | факт, причина, вклад каждого фактора |
|---|---|
| Собирает записку | одна страница, один вывод, развилка |
| Проверяет сходимость | сумма вкладов равна итогу |
| Готовит слайды | четыре, с одним графиком и одной цифрой |
| Выбирает решение | человек: цена, ассортимент, бюджет |
| Несёт решение людям | человек: совещание и договорённость |
| Отвечает за прогноз | человек: обещание перед руководством |
Что получится на выходе
То же в графике
Данные прогона
График построен по числам из листа расчёта, а не нарисован отдельно.
Подключения
Что подключим
Сервис · что читаем и пишем · что нужно от вас · срок
Google Таблицы
подключено · читаем данные продаж · пишем записку и лист разложения · нужен доступ к файлу · в тот же день
Postgres Pro
подключим · читаем витрину продаж · пишем результат разложения · нужен хост и доступ на чтение · 2–3 дня
1С: ваша база
подключим · читаем выручку и себестоимость · пишем основу записки · нужен адрес публикации OData · 1–3 дня
Битрикс24 — CRM
подключено · читаем сделки и суммы · пишем воронку в разложение · нужен доступ к порталу · в тот же день
Яндекс Почта
подключено · читаем переписку по вопросу · пишем черновик записки · нужен доступ к ящику · сразу
Границы
Чего агент не делает
Агент не выбирает решение: поднять цену или сменить структуру — это выбор с ценой, которую платит бизнес. Он не пишет прогноз, которого не из чего вывести, и не подгоняет вывод под ожидание заказчика. Если разложение не сходится, он показывает это, а не округляет остаток до нуля.
Вопросы
Почему один вывод, а не список находок?
Потому что решение принимается по одному вопросу. Пять выводов означают пять решений, и ни одно из них не будет принято в тот день, когда записку прочитали.
Что делать, если факторов больше трёх?
Оставить три крупнейших, остальные свести в «прочее» и показать в приложении. Записка на страницу не обязана содержать всё разложение.
Зачем проверка сходимости?
Она ловит ошибку в разложении до того, как её увидит руководитель. Сумма вкладов обязана равняться прямой разнице; если не равна — где-то потерян фактор.
Нужна ли презентация, если есть записка?
Записка отвечает на вопрос, слайды ведут совещание. Четыре слайда — это тезис, разложение, развилка и решение; больше на совещании не читают.
Кто отвечает за цифру в записке?
Тот, кто её подписал. Поэтому у каждого числа есть источник и период — их можно проверить, не спрашивая автора.
Соседние работы
Рядом
Себестоимость и маржинальность
Откуда взялась маржа по изделию и что меняет драйвер распределения.
Дашборд метрик и оповещения
Как заметить падение раньше, чем оно станет вопросом руководителя.
Витрина и справочник метрик
Метрики с формулами: спор о числах заканчивается до записки.
Все компетенции аналитика данных
Роль целиком: десять работ, сценарий и подключения.
Соберём записку на одну страницу из ваших данных
Пришлите вопрос и выгрузку за два периода — вернём разложение