Смета лечения: вилка стоимости и объяснение до начала

По прайсу клиники собирается смета: что входит, что может добавиться, сколько стоит минимум и по плану. Владелец видит цифры до согласия.

  • Работает из России: рубли, договор с ИП, без VPN и иностранной карты
  • По умолчанию чтение и черновики: оформление и подпись агент делает по вашей команде
  • Нормы, формы и порядок документов настоящие; данные кейсов сконструированы и помечены

Дело: вопрос «сколько будет стоить» до осмотра

Что на входе

Прайс клиники, назначение врача, вес животного, список анализов. Данные кейса сконструированы.

  • Что делает агент

    Раскладывает план лечения на позиции: приём, манипуляция, препарат, кратность, анализ, стационар. Считает минимум и план, отдельно — то, что может добавиться по результатам.

  • Что нашёл

    Четырнадцать позиций, три из них не входят в базовый план и появляются только по результатам анализов; одна позиция в прайсе названа иначе, чем в назначении.

  • Что на выходе

    Смета владельцу файлом: вилка, объяснение каждой строки, что входит и что нет, и порядок согласования. Подпись и решение — за владельцем и врачом.

Задача

Что за работа

Смета — это не «счёт потом», а разговор до лечения: из чего складывается сумма, что обязательно, что по результатам, что можно отложить. Агент собирает смету по прайсу клиники, ничего не придумывая: название позиции, количество, цена. Он показывает вилку и честно перечисляет, что в неё не входит, — именно на этом месте обычно начинается конфликт с владельцем.

Как это выглядит

Робот собирает смету из позиций прайса, две колонки — «минимум» и «по плану», справа короткое объяснение для владельца.

Путь в системах: что берём и что отдаём

  1. 1

    Вход: прайс и назначение

    Прайс клиники, назначение врача, вес и вид животного, перечень анализов.

  2. 2

    Разбор позиций

    Каждая строка назначения находит позицию в прайсе. Если названия разные — это отдельная строка с пометкой, а не склейка.

  3. 3

    Расчёт вилки

    Минимум — обязательное. План — обязательное плюс вероятное по результатам. Отдельно — что не входит.

  4. 4

    Объяснение

    Короткий текст для владельца: за что платит, что можно отложить, что изменится по результатам.

  5. 5

    Согласование

    Владелец согласует смету, врач подтверждает. Только после этого лечение идёт по плану, а отклонения фиксируются.

Агент делает · человек решает

Считает смету по прайсу клиникиУтверждает прайс и скидки
Показывает вилку и что не входитРешает, что делать при отказе владельца
Объясняет строки простыми словамиОтвечает за клиническую часть плана
Фиксирует отклонения от сметыСогласует дополнительные траты
Готовит файл владельцуПодписывает договор и согласие

Что получится на выходе

Лист расчёта целиком: таблица с числами кейса, выводы и метка сконструированных данных.

Границы

Чего агент не делает

Агент не назначает лечение и не меняет план, чтобы «уложиться в сумму»: смета считается по назначению врача. Он не даёт скидок и не обещает исход лечения — это было бы обещанием результата. Цифры в смете берутся из прайса клиники на дату; если прайс изменился, смета пересчитывается, а не подгоняется. Реклама лекарств и медицинских услуг в смете не ведётся.

Вопросы

Смета — это точная цена?

Нет, это вилка: минимум обязательного и план с вероятными позициями. Точная сумма зависит от результатов и от того, как животное отвечает на лечение. В файле прямо написано, что может добавиться.

Кто считает — агент или бухгалтер?

Считает агент по прайсу, утверждает клиника. Если у клиники свой порядок скидок и пакетов, он задаётся в правилах, и агент считает по ним, а не по своим.

Что если владелец не согласен с суммой?

Видно, из чего она складывается, и что можно отложить. Дальше решает врач: какой минимум допустим клинически. Агент такой минимум не придумывает.

Смета останется у владельца?

Да: файл уходит владельцу, копия остаётся в карте. Тогда в спорной ситуации есть документ, а не пересказ.

Соседние работы

Рядом

Роли

Собрать смету по своему прайсу

Пришлите прайс и одно обезличенное назначение — покажу вилку, объяснение и что в неё не входит.