Сценарий
Претензии: чек-лист, сроки и черновик
Разберёт претензию по чек-листу, запросит недостающие данные, посчитает срок ответа и подготовит черновик — решение и подпись за человеком.
Было: Претензию разбирают в спешке, поэтому половину данных запрашивают повторно. Сроки ответа держат в голове и иногда пропускают.
Стало: Претензия разобрана по пунктам, недостающее запрошено, срок отмечен, черновик готов. Решение и подпись остаются человеку.
Яндекс Почта— подключается сейчасБитрикс24 — задачи— подключается сейчасРабота по расписанию— подключается сейчасПочта IMAP— подключается сейчас