Маркетплейсы

Отзывы и чаты Ozon: ответы покупателям быстрее

Агент читает отзывы и переписку Ozon Seller и помогает отвечать — рейтинг магазина под контролем.

Что умеет агент

Как ответить на отзывы покупателей Ozon?

Попросите свежие отзывы — агент покажет тексты и поможет опубликовать ответ.

Сколько отзывов ждут ответа на Ozon?

Спросите счётчик — агент покажет количество неотвеченных отзывов Результат можно использовать в переписке с агентом без ручного входа в кабинет сервиса.

Как переписываться с покупателем в чате Ozon?

Укажите чат — агент покажет историю и отправит сообщение.

Как посмотреть комментарии к отзыву Ozon?

Назовите отзыв — агент выведет переписку и поможет добавить комментарий.

Как подключить

Где взять доступ: Личный кабинет Ozon Seller → Настройки → Seller API

  1. В меню бота откройте интеграцию и нажмите «Подключить через Ozon».
  2. Разрешите доступ к Seller API в открывшемся окне.
  3. Вернитесь в Mini App — статус должен стать «Подключён».
  4. Ручной режим: вставьте идентификатор клиента и ключ API из кабинета seller.ozon.ru.

Важно: OAuth выдаёт один набор прав на все Ozon-интеграции профиля; ручной режим — идентификатор клиента и ключ API из кабинета seller.ozon.ru.

Подключите Ozon Comms к Agenova — агент возьмёт рутину на себя.

Подключить Agenova