Сценарий
Звонок лиду: агент дозвонится сам
Позвонит по новой заявке, уточнит задачу, объём и срок, отсеет нецелевых и передаст тёплого клиента менеджеру с коротким резюме.
Было: Заявки копятся до вечера, звонят по ним в порядке поступления. Горячий клиент успевает уйти к конкуренту, пока менеджер занят другим.
Стало: Агент звонит по заявке, задаёт вопросы из списка и фиксирует ответы в карточке. Менеджер получает тёплого клиента с коротким резюме.
Битрикс24 CRM— подключается сейчасTelegram-бот— подключается сейчасТелефония: звонки и пропущенные— подключается сейчас