Отчёт, в котором видно, где данные доказывают
Три сегмента, две разницы: одна значима, вторая — шум. Предел выборки посчитан и записан в отчёт, а не спрятан.
Что на входе
Ответы четырёхсот двенадцати респондентов по трём сегментам и один вопрос: готовы ли клиенты доплачивать за сборку. Ни весов, ни панели — потому в отчёте есть отдельный раздел «чего не хватает».
Доли с интервалами и вердикт по каждой разнице
Предел выборки
Сколько респондентов нужно, чтобы увидеть разницу в пять пунктов.
- 1
Считано, а не на глаз
Минимальная различимая разница при 120–150 респондентах в сегменте — около пяти пунктов.
Что в файле и как проверить
| Лист «Выборка и метод» | размер, погрешность по выборке, чего нет |
|---|---|
| Лист «Результаты» | доли, интервалы, z и p по двум парам сегментов |
| Лист «Предел выборки» | MDE и вывод, что доказать нельзя |
| Проверка | формулы z и p стоят в ячейках: поменяйте долю — увидите, как меняется значимость |
Сценарий в системах: вход, шаги, выход
| Форма/панель · читаем — по запросу | Сырые ответы: выгрузка CSV или API панели. Условие: доступ к выгрузке. Срок — день. |
|---|---|
| Таблица · пишем — по запросу | Расчётная книга с интервалами и проверкой гипотез в вашем формате. Условие: куда положить. |
| CRM · читаем — по запросу | Сегменты по сделкам, чтобы сверить самоопределение респондента с фактической покупкой. Вебхук Битрикс24, срок — два дня. |
| Метрика · читаем — факт | Поведение сегментов на сайте: доля дошедших до заявки. |
Что подключим: обещание с условием
| Выгрузка опроса — по запросу | читаем: сырые ответы CSV или API панели · пишем: расчётную книгу · нужно: доступ к выгрузке · срок: день |
|---|---|
| Битрикс24 — по запросу | читаем: сегменты по фактическим сделкам, чтобы сверить самоопределение с покупкой · нужно: вебхук с правами CRM · срок: два дня |
| Яндекс Метрика — работает | читаем: долю сегментов, дошедших до заявки · пишем: ничего · нужно: доступ к счётчику · срок: день |
| Google Таблицы — по запросу | пишем: книгу расчётов в ваш формат · нужно: куда положить · срок: день |
Файлы: откройте и пересчитайте
Что ещё берёт агент
Цена клиента и окупаемость канала
После вывода — деньги: сколько клиент стоит и когда возвращается.
Проверка рекламных формулировок
Вывод сегмента становится текстом объявления — и его нужно проверить по норме.
Каталог подключений
Статус сервисов и способ подключения — в каталоге.
Что обычно возражают
«Тогда зачем такое исследование?»
Затем, что оно говорит, где доказанное кончается: сегмент B можно брать в работу, сегмент C — нет.
«Добавьте респондентов, чтобы всё стало значимым»
Можно, но дешевле уточнить вопрос: разница в пару пунктов не изменит решение.
«А если выборка неслучайная?»
Тогда проценты нельзя переносить на рынок. Это написано в отчёте, а не спрятано в сноске.
Вопросы
Что считается доказанным?
Разница, у которой p ниже пяти процентов и которая больше предела выборки.
Можно проверить расчёт?
Да: в файле формулы z, интервалов и MDE, а не готовые числа.
Чем отчёт отличается от выгрузки?
Выгрузка показывает проценты, отчёт — что из них следует и что не следует.
- Формулы в ячейках
- Предел выборки назван
- Данные кейса сконструированы
- Вывод — за владельцем
Роли
Справки
Разберём ваше исследование
Пришлите выгрузку ответов — вернём отчёт с границами доказанного.