Сценарий
Качество переписки администраторов
Проверит переписки администраторов по чек-листу: скорость ответа, полноту и брошенные диалоги — выводы и разговор остаются человеку.
Было: Переписку с клиентами никто не смотрит целиком: часть диалогов обрывается, а ответа ждут днями. Замечают это по жалобе, а не раньше.
Стало: Разбор по чек-листу показывает скорость ответа, брошенные диалоги и спорные обещания. Выводы и разговор с сотрудником остаются человеку.
Telegram-бот— подключается сейчасЯндекс Почта— подключается сейчасБитрикс24 CRM— подключается сейчасamoCRM— подключается сейчасMAX— подключается сейчас