Дело

Наличие — да, замена — нет

Соберёт карту аналогов по МНН и памятку разговора в зале: что можно сказать по документу и чего говорить нельзя. Замену и отпуск решает провизор.

  • /#promo-chat14 дней бесплатно, 750 ₽ на токены
  • /pricing/Карта не нужна, грант на токены

Предмет

Почему карта, а не поиск по названию

Поиск по названию отвечает на вопрос «есть ли такое». В зале спрашивают иначе: в рецепте МНН, на полке формы, и надо понять, что есть и чем различаются. Карта раскладывает это по строкам: МНН, препарат, форма, условие отпуска, наличие. «Другая форма» и «другая МНН» — разные колонки. Замену, противопоказания и отпуск обсуждает провизор: таких полей в данных аптеки нет, и агент их не выдумывает.

  • В рецепте стоит МНН, а препаратов с этой МНН может быть несколько
  • Форма выпуска — отдельная строка, а не примечание
  • Условие отпуска видно до разговора, а не выясняется в нём

Что вы получите

Три кадра: вопрос в зале, карта аналогов и памятка разговора. Данные вымышленные, проверяет провизор.

  1. 1

    Вход: вопрос и рецепт

    Как звучит вопрос, что читается в рецепте и что реально есть на полке в этот момент.

  2. 2

    Полка в зале

    сгенерировано ИИ по заданию агента: упаковки и блистер на лотке — без интерфейсов, логотипов и людей.

  3. 3

    Результат: памятка разговора

    Что можно сказать по документу, чего агент не говорит и как звучит передача провизору.

Документ целиком: памятка, которую держат под рукой. Её достаточно, чтобы разговор не превратился в совет по замене.
Выноска: карта показывает наличие и формы, но не показывает, что подойдёт человеку. Это разные вопросы и разные ответственные.

Как это устроить у себя

  1. 1

    Справочник МНН и форм

    Один список, по которому видно, какие формы аптека держит и как они называются.

  2. 2

    Колонка условия отпуска

    Отдельная колонка, а не пометка в описании: иначе она теряется при первом же обновлении.

  3. 3

    Правило «наличие, не замена»

    Памятка прямо говорит, чего агент не советует: это снимает спорные разговоры в зале.

  4. 4

    Пилот на одной смене

    Одна смена с картой: собираем вопросы, на которые карта не ответила, а не победу.

  5. 5

    Приёмка провизором

    Памятку утверждает провизор: пока он не посмотрел формулировки, её нельзя держать в зале.

Инструменты

Чем именно

Что делает агент и что решаете вы

Собирает карту по МННПрепараты с одной МНН, их формы, условие отпуска и наличие на точке.
Показывает разницу форм«Другая форма» и «другая МНН» — разные строки, а не одно примечание.
Остаётся человеку: замена и разговорРешить вопрос о замене, обсудить противопоказания и отпустить препарат может только провизор.

Что умеет сверх минимума

  • Сверяет МНН из рецепта

    Находит препараты с этой МНН в наличии и показывает, в каких они формах.

  • Отделяет форму от препарата

    Таблетки, капсулы и сироп — разные строки с разным наличием.

  • Показывает условие отпуска

    Рецептурный или безрецептурный — видно до начала разговора.

  • Собирает памятку под точку

    Памятка собирается под ваш ассортимент, а не под общий список из интернета.

  • Держит карту в таблице

    Карта обновляется в таблице и живёт рядом с остатками.

  • Пишет передачу провизору

    Короткая формулировка «что спросили и что есть» — чтобы провизор не собирал это заново.

Подключения

Что подключим

Зелёные строки работают сразу, жёлтые — по запросу

Источники

Откуда данные

  • Рецепт или вопрос

    МНН, форма и количество — то, что человек принёс с собой.

  • Остатки и формы

    Что есть на точке и в какой форме выпуска.

  • Инструкции к препаратам

    Текст инструкции: агент читает его, но не пересказывает как совет.

  • Правила отпуска

    Рецептурный или безрецептурный отпуск — справочник, который ведёт провизор.

Возражения

Что обычно возражают

  • «Провизор и так всё знает»

    Знает. Карта экономит ему поиск наличия, а не заменяет его решение о замене.

  • «Памятка свяжет нам руки»

    Она фиксирует не запреты, а границу: что агент говорит по документу, а что остаётся разговором с провизором.

  • «Ассортимент меняется каждый день»

    Поэтому карта живёт в таблице рядом с остатками, а не в файле, который обновляют раз в квартал.

Границы

Чего агент не делает

Агент не советует, чем заменить препарат, и не называет дозы, кратность и длительность приёма — этого нет в карточке товара. Он не обсуждает противопоказания и совместимость: разговор об этом ведёт провизор, а не памятка. Он не отпускает препарат и не принимает рецепт: готовит справку о наличии и формах, решение остаётся человеку.

  • Замена по рецепту — решение провизора, а не результат поиска по строке
  • Дозы, кратность и длительность приёма агент не называет
  • Противопоказания и совместимость обсуждает провизор, не памятка

Вопросы, которые задают первыми

Заменит ли агент провизора?

Нет. Он готовит карту наличия и форм, а консультирует, решает о замене и отпускает провизор.

Гарантирует ли правильную замену?

Нет, и не пытается: карта не содержит данных для оценки совместимости. Она отвечает только на вопрос о наличии.

А если препарата нет в карте?

Строка получает отметку «нет данных» и остаётся видимой: агент не подставляет похожее название.

Где это хранится?

Карта и памятка лежат в вашем рабочем пространстве; данные о покупателях в них не попадают.

Пробный период

Карта на вашем ассортименте

Начало и настройка бесплатно: собираем карту по вашим препаратам

  • Компаниям: договор с ИП в России, счёт и закрывающие документы, НДС к вычету
  • Рубли, без VPN и иностранной карты: открывается из России
  • Чтение по умолчанию: агент готовит черновик и показывает источник каждой строки, действие выполняет человек

Соседние дела

Что ещё берёт агент

Соберите карту по своему ассортименту

Пришлите список препаратов или выгрузку остатков — агент соберёт карту по МНН и памятку разговора. Пробный доступ без карты, грант на токены.

Telegram
MAX
Открыть чат

Где заканчивается поиск по названию

Вопрос в зале звучит как «что можно взять вместо этого». Поиск по названию отвечает на него подменой провизора: в карточке товара нет ни противопоказаний, ни совместимости, ни данных о человеке.

Что внутри?

Карта аналогов по МНН: препарат, форма выпуска, условие отпуска и наличие. Отдельной строкой — различие между «другая форма» и «другая МНН», потому что это разные вещи, а не синонимы.

Что решает провизор?

Замену, отпуск и разговор о противопоказаниях. Агент готовит справку о наличии и формах; памятка не заменяет ни провизора, ни инструкцию к препарату.

Спросить агента

Подключения

Сервисы, без которых это дело не сделать. Все подключения.

Хантфлоу: подбор и этапыАгент подключит

Роли