Маркетплейсы
Агент управляет заказами Avito Доставка: статусы, трек-номера, возвраты.
Что умеет агент
Заказ Avito Доставка висит, пока продавец не подтвердит переход статуса. Назовите заказ. Агент покажет доступный переход и подготовит подтверждение, чтобы вы не сменили статус вслепую. По команде в чате умеет отправить. Отдельного экрана подтверждения нет. Остановить отправку — следующим сообщением или отключить сервис. Уже отправленное следующим сообщением не отозвать.
Заказы доставки разъезжаются по статусам кабинета. Попросите список за период — агент покажет заказы Avito Доставка, чтобы понять, что подтверждать и что уже едет. В кабинете ничего не меняет — только показывает результат в чате. Так вы не прыгаете по разделам кабинета.
Без трека покупатель и служба доставки не видят движение. Назовите заказ и номер отправления. Агент подготовит запись трека. По команде в чате умеет отправить. Отдельного экрана подтверждения нет. Так вы не прыгаете по разделам кабинета. Остановить отправку — следующим сообщением или отключить сервис. Уже отправленное следующим сообщением не отозвать.
Возврат зависает, пока продавец не примет его в кабинете. Назовите заказ. Агент покажет состояние возврата и подготовит принятие, чтобы вы сверили товар и не закрыли его по ошибке. По команде в чате умеет отправить. Отдельного экрана подтверждения нет. Остановить отправку — следующим сообщением или отключить сервис. Уже отправленное следующим сообщением не отозвать.
Где взять доступ: Личный кабинет developers.avito.ru → приложение → ключи API
Важно: Write-операции меняют статус заказа — проверяйте transition.
Подключите Avito — заказы к Agenova — агент возьмёт рутину на себя.
Спросить агентаCookie
Нужные cookie — чтобы открыть чат и вход. Статистику включаем, только если разрешите. Подробнее