Сценарий
Поддержка на языке клиента
Прочитает обращение на иностранном языке, ответит на языке клиента и переведёт входящие для оператора — юридические претензии остаются человеку.
Было: Иностранные обращения откладывают до переводчика, поэтому ответ приходит с задержкой. Часть писем остаётся непрочитанной до утра.
Стало: Ответ уходит на языке клиента, для оператора входящие переведены на русский. Юридически значимые претензии решает человек.
Яндекс Почта— подключается сейчасMistral OCR— подключается сейчасTelegram-бот— подключается сейчасWhatsApp (личный)— подключается сейчасTelegram (личный)— подключается сейчас