SMSint: ИИ-агент для рассылок и обращений

SMSint — сервис рассылок с обменом данными в формате размеченных сообщений: запрос собирается как документ и уходит на адрес сервиса. Агент берёт на себя отправку, проверку статусов и разбор ответов клиентов.

Агент — программа, которая делает дело целиком: не объясняет схему запроса, а формирует документ, отправляет его и приносит отчёт.

Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот вернёт пример кода, агент вернётся с таблицей отправок, ошибок и ответов.

Коннектор — описание подключения к SMSint: где взять доступ, как устроен обмен, как проверить связь. В запросе передаются логин, пароль, действие и параметры сообщения; сервис поддерживает проверку перед отправкой отдельным действием, а адрес интерфейса указан в документации.

Это не плагин и не доработка: агент работает как обычный клиент, пароль хранится в защищённом виде у вас, а не в тексте карточки.

Документация описывает обмен в формате размеченных сообщений: запрос собирается из полей — логин, пароль, действие, текст, отправитель, номер получателя, — и отправляется методом POST на адрес сервиса. Действий два: проверка перед отправкой и сама отправка. Рядом идут вариант обмена в формате JSON, операторский протокол, отправка по электронной почте, обработка из учётной системы и готовые модули для популярных платформ.

### Входящая корреспонденция: регистрация и резолюция

Агент принимает ответы клиентов, регистрирует в журнале и связывает с отправкой. По тексту определяет тему и готовит резолюцию: ответить, передать, запросить уточнение. Перед массовой отправкой прогоняет список через действие проверки, чтобы не ловить ошибки пачкой.

### Заявки из почты, форм и мессенджеров

Агент приводит обращения к одному виду: контакт, суть, срочность, история касаний. Данные из форм и почты складывает в ту же таблицу, что и ответы на сообщения, поэтому клиент не дублируется. Спорные помечает.

### Сводки по обращениям: день и месяц

Агент считает отправленные и доставленные сообщения, число ответов и долю без реакции. Отдельно собирает ошибки с кодом — по ним видно, где неверный номер, а где не согласован отправитель. Срез за день и месяц уходит в чат команды.

Текст, повод и аудитория рассылки остаются за человеком. Он же отвечает за согласия получателей и решает, что делать с жалобой: агент только фиксирует факты.

Доступ выдаётся в личном кабинете SMSint после регистрации: логин и пароль, а также отправитель, согласованный с операторами. Адрес интерфейса и состав полей берутся из документации. Для старта хватает одного отправителя и проверочной отправки на свой номер.

Не рассылает без согласия получателей и подтверждения человеком. Не подменяет отправителя и не обходит правила операторов. Не обещает доставку: оператор может отклонить сообщение.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до конца: собирает запрос, отправляет сообщения, читает статусы, считает сводку. Держать это в руках не нужно.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как устроен обмен, как проверить связь. Пароль агент не хранит.

Зачем проверка перед отправкой? Она ловит ошибки в номерах и отправителе до того, как уйдёт вся пачка. Так дешевле разбираться и меньше мусора у клиентов.