SMS.ru: ИИ-агент для уведомлений и заявок

SMS.ru — сервис отправки сообщений по HTTP-интерфейсу: коды подтверждения, уведомления и рассылки. Агент берёт на себя рутинные отправки, проверку статусов и разбор ответов клиентов.

Агент — программа, которая делает дело целиком: не показывает, как составить запрос, а отправляет сообщения по списку и приносит отчёт о доставке.

Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот объяснит, где взять ключ, агент вернётся с таблицей, где видно, кому ушло, а кому нет.

Коннектор — описание подключения к SMS.ru: где взять ключ, что доступно через интерфейс, как проверить связь. В запросах участвует ключ доступа, который выдаётся после регистрации и заключения договора, а ответ можно получать в структурированном виде — тогда статус разбирается без разбора строк.

Это не плагин и не доработка: агент обращается к интерфейсу как обычный клиент, пароль не хранит и работает в пределах выданного ключа.

Документация делит работу на блоки: отправка сообщений с проверкой результата, баланс, проверка статуса, список отправителей, сведения о лимите, отправка по электронной почте, а также обработчики событий — их можно добавить, посмотреть списком и удалить. Отдельно описаны отправители: домен, товарный знак, компания или предприниматель, шаблоны сообщений. Порядок запуска такой: регистрация, договор, создание отправителя, затем работа с интерфейсом.

### Входящая корреспонденция: регистрация и резолюция

Ответы клиентов на сообщения агент ловит через обработчик событий, регистрирует в журнале и связывает с исходной отправкой. По содержанию определяет, что нужно: подтвердить, перенести, ответить по шаблону. Сотрудник видит очередь, а не поток входящих.

### Заявки из почты, форм и мессенджеров

Агент приводит заявки к одному виду: контакт, номер, суть, срочность. Данные из форм сайта и почты складывает в ту же таблицу, что и ответы на сообщения, поэтому клиент не дублируется. Спорные помечает.

### Сводки по обращениям: день и месяц

Агент считает, сколько сообщений отправлено, сколько доставлено, сколько ответов пришло и что осталось без реакции. Строит срез за день и месяц, отдельно показывает отправки со статусом ошибки — по ним видно, где неверный номер или отправитель.

Текст рассылки, повод и выбор аудитории остаются за человеком: агент готовит список и черновик. Он же решает, что делать с жалобой на навязчивые сообщения, и следит за согласиями.

Ключ выдаётся в личном кабинете SMS.ru после регистрации и заключения договора. Перед отправкой нужно создать отправителя — под домен, товарный знак или компанию, — иначе сообщения не уйдут. Для старта хватает одного отправителя и тестовой отправки на свой номер.

Не рассылает сообщения без согласия получателей и без подтверждения человеком. Не меняет отправителя. Не обещает доставку: оператор может отклонить сообщение, и агент покажет это в статусе.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая доводит дело до конца: отправляет сообщения, читает статусы, собирает ответы и сводку. Сверять доставку вручную не нужно.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять ключ, что доступно через интерфейс, как проверить связь. Пароль агент не хранит.

Что делать, если сообщения не доходят? Агент покажет статус и код ошибки по каждому номеру. Дальше проверяют отправителя и формат номера — это уже шаг человека.