НСПК Плати QR: ИИ-агент для оплаты по QR

НСПК Плати QR — сервис универсального QR-кода, через который покупатель оплачивает покупку на витрине. Агент помогает финансисту и торговой точке: сводит оплату в календарь, разбирает обращения покупателей и напоминает о неоплаченных счетах.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши системы и файлы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: календарём, очередью ответов, списком счетов. Признаков три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас.

Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом, который можно сразу отдать в работу. Бот объяснит, как покупателю платить по коду, агент соберёт обращения и подготовит ответы.

Коннектор — подключение к вашим системам и выгрузкам, а не плагин в кассу и не доработка терминала. Он работает только с тем доступом, который выдали.

Публичного описания программного интерфейса для торговых точек на сайте сервиса нет: открыты разделы для банков, для стартапов и центр знаний, а параметры подключения обсуждаются с банком. Поэтому способ обмена уточняется при подключении. Пароль коннектор не хранит.

Сервис входит в линейку продуктов НСПК — оператора платёжной системы «Мир». Рядом стоят сама «Мир», система быстрых платежей и платформа биометрических сервисов; у универсального QR отдельный сайт.

На корпоративном сайте есть разделы для банков, для стартапов, центр знаний, пресс-центр и контакты, а поддержка работает и с держателями карт «Мир», и с клиентами системы быстрых платежей.

### Платёжный календарь: сроки и пустые дни

Агент собирает оплату по QR по дням и сверяет её с вашим календарём: где поступлений не было вовсе, где сумма заметно ниже обычной, где операции шли только в первой половине дня. Он отмечает дни с разрывом и подтягивает данные о возвратах, чтобы картина была полной. На выходе календарь с пометками и список дней, которые надо перепроверить.

### Поддержка на языке клиента

Агент разбирает обращения покупателей по оплате: не проходит код, списалось дважды, не пришёл чек, как вернуть деньги. Он готовит ответы на понятном языке, без внутренних терминов, подставляет сроки, которые действуют у вас, и объясняет, какой шаг сделать прямо сейчас. Спорные случаи с двойным списанием откладывает для человека. На выходе очередь ответов и список обращений для разбора с банком.

### Просроченные счета: напоминание клиенту

Агент сверяет выставленные счета с фактической оплатой и находит те, где деньги не пришли в срок. По ним он готовит напоминание с суммой, датой и ссылкой на оплату по QR, а повторные напоминания ставит в очередь с интервалом и меняет тон со второго раза. На выходе список просроченных счетов, готовые письма и график повторов по каждому клиенту.

Договор с банком, решение по спорному платежу, возврат денег и разговор с покупателем в конфликте. Агент готовит данные и тексты, а движение денег подтверждает человек.

Обратитесь в свой банк и уточните условия приёма оплаты по универсальному QR: на сайте сервиса открыты разделы для банков и центр знаний. Подготовьте выгрузку операций за период. Дальше согласуется способ обмена и набор данных.

Не проводит платежи и не делает возвраты. Не подключает торговую точку к сервису и не меняет условия эквайринга. Не работает без выгрузки операций и доступа от банка.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает дело и возвращается с результатом: календарём оплаты, очередью ответов, списком просроченных счетов. Обсуждать с ней нечего — нужен готовый файл.

Что такое коннектор к Плати QR? Подключение к вашим выгрузкам и системам, через которое агент видит оплату, возвраты и счета. Публичного описания интерфейса для торговых точек нет, поэтому детали обмена уточняются при подключении.