Альфа-Банк Эквайринг: ИИ-агент для приёма оплаты

Альфа-Банк Эквайринг — приём оплаты в интернете и на кассе, включая СБП. Агент сверяет поступившие оплаты с заказами и сводит календарь поступлений, чтобы деньги не терялись между кассой и учётом.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши сервисы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: файлом, заявкой, списком расхождений. Признаки три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас. Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом. В эквайринге это значит: не выгружать реестр платежей руками, а получить сверку с заказами к утру.

Это подключение к платёжным методам банка, а не доработка кассового ПО. Сервис СБП интегрируется с существующим кассовым ПО через API, дополнительное оборудование не требуется. Ключи и скоупы выдаются на портале разработчика, там же лежит песочница.

Проверка связи — тестовая оплата на песочнице: видно, что агент получает статус операции и сумму. Пароль от кабинета коннектор не хранит.

Оплата проходит тремя способами. Динамический QR-код создаётся под конкретную сумму и операцию — его показывают на экране терминала или печатают на чеке, и принять по нему оплату можно один раз. Кассовая ссылка создаётся один раз и работает многократно: её размещают у кассы, покупатель считывает электронным устройством. Платёж с привязанного счёта идёт по инициативе бизнеса без участия клиента — его используют для регулярных списаний.

### Платёжный календарь: сроки и пустые дни

Агент собирает статусы операций за период и раскладывает поступления по датам зачисления. В календаре видно, где оплата прошла, а деньги ещё в пути, и где день пустой при наличии отгрузки. Итог — таблица с расхождением между продажей и поступлением.

### Поддержка на языке клиента

По назначению платежа и истории заказов агент понимает, на каком языке клиенту удобнее отвечать, и готовит черновик: почему платёж не прошёл, что сделать, чтобы повторить. Спорные списания он помечает и передаёт человеку.

### Просроченные счета: напоминание клиенту

Агент сверяет выставленные счета с оплатами по СБП и находит те, где деньги не пришли. Черновик напоминания содержит сумму, номер счёта, дату и готовую ссылку на оплату — клиенту остаётся нажать.

Возвраты, спорные операции и решение по чарджбэкам. Ключи, скоупы и подключение кассового ПО тоже настраивает человек.

Откройте портал разработчика банка, выберите сервис оплаты через СБП и изучите описание методов. Выпустите ключ, задайте скоупы, проведите тестовую оплату на песочнице. Для кассового ПО понадобится согласование с его поставщиком.

Не проводит возвраты и не оспаривает операции. Не работает без подключённого кассового ПО и выданных скоупов. Не хранит пароль от кабинета.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает дело и приносит результат: сверку оплат, календарь, черновик письма. Обсуждать с ней нечего.

Что такое коннектор к эквайрингу? Подключение к платёжным методам банка по ключу. Права ограничены скоупами, доступ закрывается на портале.

Что если оплата прошла, а заказ не отмечен? Агент покажет такую пару в сверке: операция есть, подтверждения от магазина нет. Дальше решение за человеком.