ПЭК: агент для заявок и статусов груза

ПЭК — перевозчик сборных и генеральных грузов: заявка, забор, доставка, документы. Агент подаёт заявки, следит за статусами грузов и считает тарифы, а договор и спор с перевозчиком остаются человеку.

Это программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит дело до результата и работает без вас. Чат-бот отвечает в переписке; агент подаёт заявку, дожидается статуса груза и присылает итог, пока вы заняты другим.

Это описание подключения к ПЭК: какой доступ нужен, где его выдают и что агент увидит. Ключ выдаёт личный кабинет клиента: страница «Регистрационные данные», раздел «Ключи API»; ключ работает как пароль. Логин — имя пользователя кабинета, авторизация базовая; анонимного доступа нет. Связь проверяется запросом по своему грузу: ответил — доступ живой. Это не плагин и не доработка перевозчика; пароль от кабинета агент не хранит, работает с ключом, который вы отзываете.

API личного кабинета даёт те же функции, что и кабинет: расчёт стоимости, информацию о грузе, оформление услуг. Методы собраны в группы — калькулятор, предварительное оформление, грузы, документы, филиалы. Заявка подаётся единым методом предварительного оформления; рядом расчёт цены и проверка даты доставки, статусы грузов и история по позициям, ограничения по весу и габаритам. Есть примеры для 1С, .NET и PHP. Отдельно живёт публичный API калькулятора: без регистрации и ключа, но умеет только считать стоимость и отдавать список городов.

### Отгрузка и статусы доставки

Агент подаёт заявку на забор и ведёт груз по статусам: где он сейчас, когда приедет, что с выдачей. Зависшие отправления показывает отдельно, чтобы вы успевали позвонить раньше клиента. По каждому грузу видно номер, маршрут и состояние.

### Контроль поставок: сроки и недопоставки

Агент сверяет заявленную дату доставки с фактической и отмечает сдвиг срока. Если груз пришёл не в том объёме, собирает расхождение и готовит письмо перевозчику заранее. Вам остаётся решить, требовать пересчёта или принимать как есть.

### Тарифы доставки: сравнение и расчёт

Агент считает стоимость по весу, габаритам и направлению, добавляет услуги — жёсткую упаковку, страхование, ночной забор — и показывает, из чего сложилась цифра. Перед подачей заявки проверяет ограничения, чтобы расчёт не разошёлся с реальностью.

Подписать договор, выбрать тариф и подтвердить заявку. Спор с перевозчиком, претензия и решение по деньгам — тоже человек: агент готовит расчёт и документы, но не берёт обязательств.

Нужен доступ в личный кабинет клиента ПЭК: ключ выдаётся там, на странице «Регистрационные данные» в разделе «Ключи API». Заведите отдельный ключ под агента — так его проще отозвать. Отдайте агенту логин кабинета и ключ, проверьте связь запросом по своему грузу. Документация с методами открыта, вопросы — на адрес поддержки из неё.

Не оформляет оплату и не проводит деньги по счёту. Не подписывает документы и не решает по претензии. Не обещает срок, которого нет в ответе перевозчика: показывает то, что вернул API.

Что такое агент? Программа, которая делает дело целиком в ваших сервисах и без вас; чат-бот только отвечает в переписке.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять ключ, как проверить связь и какие данные станут доступны.

Какие права нужны? Обычный доступ в кабинет: ключ API выдаётся в «Регистрационных данных» и работает как пароль вместе с логином.

Можно ли начать без договора? Для расчёта стоимости — да, публичный API калькулятора работает без регистрации. Статусы и заявки требуют кабинета.