Гемотест: агент для клиники и документов

Гемотест — медицинская лаборатория с сетью отделений, выездом на дом и телемедициной. Агент помогает операционному руководителю: собирает документы к проверке, поддерживает базу регламентов и ведёт поручения.

Агент — программа, которой ставят дело, а не вопрос. Она сама открывает ваши сервисы, добирает данные, сверяет их по правилам и возвращается с готовым результатом: файлом, заявкой, списком расхождений. Признаки три: работает в ваших сервисах, доводит дело до артефакта, работает без вас. Чат-бот отвечает текстом, агент приходит с результатом. Для руководителя это значит: пакет к проверке собран и пронумерован, а не ищется по почте и папкам.

Это подключение к вашим внутренним системам и документам, а не плагин в медицинскую информационную систему. Публичного описания программного интерфейса для внешних систем у лаборатории нет: способ обмена уточняется при подключении, по факту доступа к кабинету и внутренним ресурсам.

Проверка связи — выборка документов за период из вашего хранилища и сверка с реестром: совпадают ли номера, даты, подписи. Пароль от кабинета коннектор не хранит.

Лаборатория выполняет широкий набор исследований: кровь, моча, ПЦР-диагностика, генетические исследования, ультразвуковая диагностика, ЭКГ и суточное мониторирование. Отдельно идут выезд на дом, подготовка к анализам, калькуляторы и тесты, справки для налоговой и услуги по полису.

У лаборатории есть направления для бизнеса и для врачей, программы лояльности с бонусами, раздел клинических исследований и партнёрская программа. Результаты пациент видит в личном кабинете.

### Пакет документов к проверке

Агент собирает документы по заданному набору: лицензии, сертификаты, регламенты, журналы, договоры с подрядчиками. Он проверяет срок действия и наличие подписи, нумерует файлы и формирует опись. Чего не хватает — попадает в отдельный список запросов.

### Внутренние регламенты и база знаний офиса

Агент разбирает регламенты на шаги и отвечает сотруднику ссылкой на пункт, а не пересказом. Устаревшие версии он помечает, а расхождения между двумя документами показывает рядом, чтобы офис работал по одной редакции.

### Контроль поручений руководителя

Агент ведёт список поручений: кому, что, к какому сроку, что приложено. Просроченные он выносит наверх с историей переписки, а выполненные закрывает только после подтверждения результата.

Подпись документов, медицинские решения и кадровые вопросы. Оценка качества работы отделения и разговор с сотрудником тоже за руководителем.

Получите доступ к внутреннему хранилищу документов и реестру поручений. Для агента понадобятся права на чтение регламентов и папки с документами. Способ обмена уточняется при подключении.

Не даёт медицинских рекомендаций и не трактует результаты анализов. Не подписывает документы. Не закрывает поручение без подтверждения результата.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая берёт дело и приносит результат: опись документов, ответ со ссылкой на пункт регламента, список поручений.

Что такое коннектор к внутренним системам лаборатории? Подключение к хранилищу документов и реестру поручений. Публичного описания интерфейса нет, детали уточняются при подключении.

Кто отвечает за медицинскую часть? Врач. Агент работает с документами и сроками, но не с диагнозами.