DPD: агент для отгрузки и контроля доставки

DPD — служба экспресс-доставки: заказы, накладные, статусы посылок и тарифы по России и за границу. Карточка нужна логисту и оператору отгрузки, который ведёт отправки через веб-службы DPD, а не руками в кабинете.

Агент — программа, которая делает дело целиком. Не рассказывает, как оформить отправку, а оформляет: берёт заказ из вашей системы, передаёт в DPD, забирает накладную и возвращается со статусом. Чат-бот ответит инструкцией, агент вернётся с готовой отправкой.

Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Сверка вчерашних отправок может лежать в папке к утру.

Коннектор — описание подключения к веб-службам DPD: где взять ключ, чем проверить связь, какие данные доступны агенту. Это не плагин и не доработка DPD: доступ выдаётся в личном кабинете, ничего не устанавливается.

Пароль коннектор не хранит: он работает только с выданным доступом.

Интеграция идёт через SOAP-веб-службы: география, расчёт стоимости, создание и изменение заказа, отслеживание статуса, отчёты, печать наклейки, отмена заказа и управление доставкой. В каждом запросе есть блок авторизации: номер клиента (он же номер договора) и ключ клиента. У DPD два контура — тестовый и промышленный; в гиде по интеграции есть примеры для 1С, Java, XML и PHP.

### Отгрузка и статусы доставки

Агент собирает заказы из вашей системы в вызов создания заказа и читает результат по каждому: если заказ получил промежуточный статус, агент дожидается готовности отдельным запросом. Дальше забирает накладную в PDF и реестр для курьера, а историю состояний по заказу тянет из службы отслеживания. На выходе — таблица отправок с номерами, статусами и ссылкой для получателя.

### Контроль поставок: сроки и недопоставки

Агент сверяет плановые сроки из расчёта с фактическими статусами и показывает, где посылка отстала. Отслеживание включается настройкой — «с подтверждением» или «без подтверждения», её запрашивают у информационной поддержки. Статусы хранятся ограниченное время, а заказы, созданные до подключения настройки, отследить нельзя — агент скажет об этом прямо, а не нарисует пустой отчёт.

### Тарифы доставки: сравнение и расчёт

Агент считает стоимость по параметрам отправки и по посылкам, с дополнительными услугами и без, включая международные направления. Сравнивает услуги, подтягивает пункты выдачи и терминалы, проверяет срок бесплатного хранения на пункте. Если расчёт возвращает ошибку из-за неоднозначного населённого пункта, агент выбирает нужный идентификатор и повторяет запрос.

Подпись в документах, решение по спорной отправке и выбор тарифа, когда цена и сроки расходятся. Отмену заказа и разговор с получателем агент на себя не берёт.

Сначала договор с DPD — из него берётся номер клиента. Потом личный кабинет: в настройках интеграции показывается ключ клиента. Если ключа нет или он не подходит, пишите в информационную поддержку DPD. Связь проверяется на тестовом контуре с общими тестовыми данными из гида, а отслеживание статусов включается отдельным запросом. Достаточно номера клиента, ключа и перечня участков: расчёт, заказы или статусы.

Не оформляет договор за вас. Не создаёт заказы с обезличенным составом вложения — номенклатуру нужно описывать так, чтобы товар можно было идентифицировать. Не хранит пароль от кабинета и не отслеживает заказы, созданные до подключения настройки.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет работу до результата: сама берёт данные из DPD и отдаёт готовую отправку, а не совет.

Что такое коннектор? Описание подключения к веб-службам DPD: где взять номер клиента и ключ, чем проверить связь. Ключ выдаёте вы.

Обязателен ли договор? Да: номер клиента в запросах — это номер вашего договора, без него службы не отвечают.