Скиф-Карго: ИИ-агент для заявок и трекинга

Скиф-Карго — федеральный перевозчик для бизнеса: сборные грузы, доставка в торговые сети, 3PL и авиаперевозка. Карточка для логиста, который собирает заявки в кабинете и вручную сверяет статусы рейсов.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Вы ставите задачу словами, он сам решает, что запросить и с чем сверить. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот покажет инструкцию, агент вернётся с оформленной заявкой и списком рейсов, где срок съехал.

Коннектор — описание подключения Agenova к кабинету перевозчика: где взять доступ, как проверить связь, какие разделы видит агент. Публичного описания API у компании нет: в открытых материалах его не публикуют, поэтому способ обмена уточняется при подключении вместе с персональным менеджером. Это не плагин к вашей учётной системе; пароль агент не хранит.

Компания называет себя мультисервисным оператором и работает больше двадцати лет, беря грузы от килограмма до двадцати тонн. Направления: 3PL со сборкой и доставкой в один клик, доставка в торговые сети с терморежимом и особым контролем, сборные грузы, экспресс-доставка, авиаперевозка и выделенный транспорт. В кабинете — свои заявки, новая заявка, отчёты, бухгалтерия, обращения, заявления и претензии, профиль. Отдельно на сайте есть калькулятор, отслеживание и адреса.

### Отгрузка и статусы доставки

Агент оформляет заявку по вашей отгрузке: адреса, характер груза, тип перевозки, срок. Дальше он держит статусы по треку и приносит список отправлений, где движение встало дольше обычного. Итог — таблица с номером заявки, треком и последним статусом.

### Контроль поставок: сроки и недопоставки

Агент сверяет срок из калькулятора с фактическим движением груза и отмечает просрочку: на сколько дней и на каком участке. Отдельно он собирает рейсы без подтверждения выгрузки и складывает их в список для разбора с перевозчиком.

### Тарифы доставки: сравнение и расчёт

Агент считает варианты через калькулятор по весу, объёму и направлению и сравнивает их между собой: где быстрее, где дешевле при том же сроке, что меняет терморежим или выделенный транспорт. На выходе таблица условий, по которой менеджер выбирает вариант.

Претензия, спор о повреждении груза и любое решение по деньгам — за логистом. Агент собирает статусы и документы по заявке и показывает хронологию, а решение о возмещении принимает человек.

Доступ к кабинету выдаётся после заключения договора: логин и права на разделы заявок, отчётов и бухгалтерии. Способ обмена данными с агентом уточняется при подключении, потому что открытого описания API у перевозчика нет. Связь проверяется чтением списка заявок и статусов по одному треку.

Не оформляет претензию от вашего имени без проверки. Не обещает точный срок, если калькулятор вернул диапазон. Не работает с грузом, которого нет в заявке: расхождения по весу и объёму он выносит отдельным списком.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая выполняет дело, а не отвечает на вопрос: собирает заявку, считает тариф и держит статусы доставки. Чат-бот покажет инструкцию, агент принесёт готовую отгрузку.

Что такое коннектор? Подключение Agenova к кабинету перевозчика: где взять логин, как проверить связь чтением заявок, какие разделы разрешены. Публичного API нет, способ обмена уточняется при подключении.

Как быть с терморежимом? Это отдельное условие перевозки: агент помечает такие заявки и следит, чтобы в расчёте был указан нужный режим. Отклонение по температуре он выносит в отдельный список для логиста.