Робокасса: ИИ-агент для платежей и сверки

Робокасса принимает оплату на сайте и в приложении: платёж создаётся запросом, а результат приходит уведомлением. Агент читает эти уведомления и превращает их в сверку, календарь поступлений и список неоплаченных заказов.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот объяснит, как оплатить, агент вернётся со сверкой: что прошло, что нет и кому напомнить.

Спрашивать его можно словами, как коллегу, но отвечает он делом: разобранным уведомлением, найденным расхождением, готовым напоминанием.

Коннектор — описание подключения: где взять доступ, как проверить связь, какие данные доступны. Не плагин и не доработка: вы выдаёте логин магазина и пароли для подписи запросов, и агент работает в рамках этого доступа.

Пароль от кабинета он не хранит в открытом виде и не показывает. Подпись запроса считается из пароля, а сам пароль остаётся у вас.

Документация Робокассы делит подключение на два пути: готовые модули для CMS и API для своего сайта или приложения. Для API нужны MerchantLogin, пароль номер один и пароль номер два, а также адреса возврата и уведомлений. Есть демомагазины, виджеты и SDK, OpenAPI-спецификация, раздел про онлайн-кассу и раздел «Уведомления и переадресация». Отдельно описан тестовый режим.

### Платёжный календарь: сроки и пустые дни

Агент собирает успешные платежи по датам и суммам и раскладывает их в календарь поступлений. Рядом он показывает дни без поступлений и дни, где сходится несколько ожидаемых оплат. Отдельно помечаются заказы, по которым пришёл только первый запрос, а подтверждения оплаты нет. На выходе — таблица, по которой видно, когда ждать деньги, а когда искать причину. Отдельно помечены дни, где поступление сдвинулось относительно срока.

### Просроченные счета: напоминание клиенту

Агент сверяет заказы с уведомлениями об оплате и вытаскивает те, где счёт выставлен, а денег нет. По каждому он готовит короткое напоминание: сумма, номер заказа, ссылка на оплату и что будет дальше. Напоминание уходит один раз, чтобы не превращаться в поток. Ответ клиента агент сверяет с уведомлениями и не давит, если платёж уже прошёл. Заказы без единого уведомления попадают в отдельный список.

### Поддержка на языке клиента

Агент отвечает клиенту по его платежу: прошёл ли он, какая сумма списана, почему заказ висит и как оплатить заново. Ответ он строит на уведомлениях и номере заказа, поэтому не путает статусы и не выдумывает сроки. Спор по списанию или двойную оплату он помечает и передаёт человеку вместе с историей платежа.

Возврат, спор по списанию и решение об отсрочке принимает человек: агент показывает историю платежа и готовит черновик ответа. Условия для конкретного клиента тоже задаёт человек — агент их не меняет.

Доступ берётся в личном кабинете Робокассы: там видно MerchantLogin и выдаются пароли для подписи. В настройках указываются адреса возврата и уведомлений, после чего можно проверить связь тестовым платежом в демомагазине. Для своего сайта используется API, для популярных CMS есть готовые модули.

Не проводит платежи и не возвращает деньги. Не подменяет фискализацию. Не хранит пароли в открытом виде и не обходит проверки магазина.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: сводит платежи, находит неоплаченные заказы, готовит напоминания. Она приходит с результатом, а не с текстом ответа.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять логин и пароли, как проверить связь, какие данные доступны. Вы выдаёте доступ один раз и можете его сменить.