Коннектор
Почта России: отправления и статусы
Сервиса нет в каталоге. Подключение по описанию API.
Почта России — отправления и статусы: агент следит, где посылка и когда её вручат.
Что читает этот сервис?
Отправления и статусы: принято, в пути, в отделении, вручено, возврат. Агент собирает срез по вашим отправлениям за день или неделю, помечает давность статуса и показывает посылки, которые стоят в отделении дольше обычного срока.
В каких делах это используется?
В отгрузке и поддержке клиентов: собрать статусы по заказам, найти возвраты и застрявшие посылки, ответить клиенту сроком. Агент готовит список и текст ответа по вашим правилам, отправку делает по вашей команде в чате, а спорные случаи оставляет человеку.
Что можно спросить?
«Где посылки по заказам за неделю», «что вернулось и почему», «кому пора написать срок вручения». Вопрос можно задать обычными словами: агент сам выберет дело и сервис, а если данных не хватает, скажет прямо, чего именно не хватает.
Что учитывать?
Статусы обновляются не мгновенно: агент показывает срез на момент запроса и помечает давность. Для подключения нужен доступ к отправке в кабинете Почты России — токен вводится в кабинете Agenova, в переписку его не пишут; по умолчанию подключение только читает.
Подключение
- Шаг 1: получить доступ к отправке в кабинете Почты России.
- Шаг 2: проверить связь запросом по одному отправлению.
- Шаг 3: отдать результат в дело отгрузки и поддержки.