Почта России Отправка: ИИ-агент для логистики

Почта России Отправка — это API для отправителей: заказы, партии, документы и данные о доставке. Агент подключается к нему и ведёт ежедневную рутину отправки: собирает партию, печатает формы, следит за сроками.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит до результата, работает без вас. Чат-бот подскажет, где искать статус, агент вернётся с готовой партией и комплектом печатных форм.

Спрашивать его можно словами, как коллегу, но отвечает он делом: созданным заказом, собранной партией, найденным отставанием по срокам.

Коннектор — описание подключения: где взять токен, как проверить связь, какие данные доступны. Не плагин и не доработка: вы один раз выдаёте токен приложения и ключ пользователя, и агент работает в рамках этого доступа.

Пароля от кабинета у него нет. Доступ отзывается в кабинете одной кнопкой, и агент сразу теряет возможность что-либо менять.

Спецификация отправителя описывает заказы: создание, поиск, редактирование, удаление, возврат в новые. Есть пользовательские сессии — они собирают заказы перед формированием партии, и по ним видно ошибки. Партии создаются из заказов, по ним ищут ШПИ. Документы: пакет документации, печатные формы, акт осмотра содержимого, возвратный ярлык. Отдельно — таймслоты, архив, возвраты.

### Отгрузка и статусы доставки

Агент собирает заказы в пользовательскую сессию, проверяет ошибки и формирует партию из нужного числа отправлений. Дальше он запрашивает данные по партии, получает ШПИ и генерирует документы: пакет документации, печатные формы, при необходимости возвратный ярлык. Итог — готовая партия и комплект форм, а не список ссылок, которые надо открыть вручную. Каждая форма привязана к партии, а не к отдельному заказу.

### Контроль поставок: сроки и недопоставки

Агент сверяет, что ушло в партию, с тем, что доехало: ищет заказы без ШПИ, партии без движения, отправления, застрявшие между операциями трекинга. По каждому отставанию он готовит короткую сводку: номер, дата отправки, где сейчас, сколько дней без движения. Сводка приходит одной таблицей, а не выгрузкой на сотни строк. Отдельно видно партии, которые ещё не приняты отделением.

### Тарифы доставки: сравнение и расчёт

Агент берёт параметры отправления — вес, габариты, направление, вид сервиса — и запрашивает расчёт пересылки по параметрам отправления. Несколько вариантов он раскладывает рядом, чтобы было видно разницу по сроку и сумме, и помечает те, что не проходят по габаритам или категории вложения. Спорную категорию и итоговый выбор подтверждает человек. Разница по сроку и по сумме выводится рядом, без ручного пересчёта.

Решение по спорному отправлению, вложению и претензии остаётся человеку: агент показывает данные трекинга и расчёт, но не обещает клиенту срок от себя. Договорные условия и категории вложения тоже задаёт человек.

Доступ берётся в кабинете отправителя: токен приложения и ключ авторизации пользователя. Проверка связи — тестовый заказ и запрос по партии: если заказ виден и ШПИ присвоен, доступ работает. Адрес API один, а номер договора и лимиты зависят от вашего аккаунта.

Не оплачивает отправления и не подписывает документы за вас. Не обходит лимиты запросов. Не меняет адрес получателя без подтверждения.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая делает дело целиком: собирает партию, печатает формы, находит отставания. Она возвращается с результатом, а не с текстом ответа.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять токен, как проверить связь, какие данные доступны. Вы выдаёте доступ один раз, и агент работает в его рамках.