Major Express: ИИ-агент для контроля доставки

Major Express — перевозчик экспресс-доставки и сборных грузов: он везёт отправления по России и за рубеж и ведёт накладные в личном кабинете. Агент следит за этим потоком: отслеживает накладные, сверяет сроки поставок и считает доставку по тарифам.

Агент — программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Признаки простые: работает в ваших сервисах, доводит работу до результата и не требует, чтобы вы сидели рядом.

От чат-бота он отличается финалом. Бот пришлёт текст, агент — список просроченных накладных, расчёт по тарифу и черновик претензии. Логисту остаётся проверить и решить.

Коннектор описывает подключение: где взять доступ, как проверить связь, какие данные видны агенту. Это не плагин и не доработка перевозчика — внутрь ничего не устанавливается.

Пароль агент не хранит: работает только с выданным доступом.

Major Express возит два типа отправлений: экспресс-доставку по России и за рубеж и сборные грузы. У перевозчика есть правила оказания услуг, отдельный список запрещённых и опасных грузов и требования к упаковке. В полезных сервисах на сайте — отслеживание накладной, расчёт доставки, получение бланка гарантийного письма и заполнение электронной накладной. Работа с отправлениями идёт через личный кабинет, договор заключается отдельно.

### Отгрузка и статусы доставки

Агент берёт номера накладных и собирает по ним статусы: принято, в пути, на складе, передано получателю. Он проверяет, по каким отправлениям статус не менялся дольше обычного, и отмечает накладные без отметки о вручении. На выходе — таблица отправлений и список тех, по которым пора звонить перевозчику.

### Контроль поставок: сроки и недопоставки

Агент сверяет плановые сроки с фактическими и показывает, где поставка уже вышла за срок, а где ещё можно успеть. Отдельно он ищет недопоставки: количество мест или вес в накладной не совпадает с тем, что принял получатель. К списку прикладывается черновик обращения к перевозчику с номером накладной и описанием расхождения.

### Тарифы доставки: сравнение и расчёт

Агент считает доставку по параметрам отправления — вес, объём, направление, тип перевозки — и сравнивает варианты по срокам. Отдельно помечает случаи, где расчёт на сайте и сумма в накладной разошлись.

Логист выбирает перевозчика и способ доставки, подписывает накладные и решает спор по повреждённому грузу.

Нужен договор с Major Express и доступ в личный кабинет — заявка на заключение договора есть на сайте перевозчика. Публичного описания API в открытой документации нет, поэтому способ обмена: выгрузка накладных из кабинета или подключение к вашей учётной системе — уточняется при подключении.

Не оформляет отправления и не передаёт груз перевозчику. Не пересчитывает тариф по своим правилам: он берёт тот, что указан в документах. Не обещает срок доставки, которого нет в данных перевозчика.

Что такое агент, если коротко? Программа, которая получает задачу и доводит её до результата в ваших сервисах. От чат-бота отличается тем, что возвращает готовое действие, а не текст совета.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять доступ, как проверить связь и какие данные видны агенту. Пароль он не хранит и ничего не ставит в систему перевозчика.

У нас несколько перевозчиков, агент сведёт их? Да, если по каждому есть доступ к накладным. Агент приводит статусы разных перевозчиков к одному набору и показывает, где срок уже нарушен.