Мегамаркет: агент для заказов и остатков

Мегамаркет — маркетплейс, на котором продавец работает через свой магазин или склад партнёра. Агент ведёт заказы, остатки и сводку по продажам, а вы решаете, что продавать и по какой цене.

Это программа, которая делает дело целиком, а не отвечает на вопрос. Три признака: работает в ваших сервисах, доводит дело до результата и работает без вас. Чат-бот отвечает в переписке и на этом заканчивает; агент читает заказы в кабинете, подтверждает комплектацию и присылает итог без вас.

Это описание подключения к Мегамаркету: какой доступ нужен, где его выдают и что агент увидит после подключения. Ключ выдаёт кабинет продавца, а не мы: в разделе «Настройки» есть «Интеграция API», там лежит авторизационный токен. Связь проверяется первым запросом: если токен принят, агент видит отправления. Это не плагин и не доработка маркетплейса; пароль от кабинета агент не хранит и работает только с токеном.

Стандартная схема работы продавца — две части: XML-фид формата Яндекс.Маркет с товарами, ценами и текущим остатком и обработка заказов с обменом статусами. Работать можно и без интеграции, через кабинет. Кроме стандартной схемы есть «Закажи и Забери» (Click&Collect), C&D и доставка силами мерчанта. Заказы живут отправлениями и лотами: у отправления дата комплектации, срок резерва и магазин выдачи, у лота оффер, цена и количество. Методы описаны в базе знаний: order/new приносит заказ, order/packing подтверждает комплектацию, order/close закрывает выдачу, order/search и order/get отдают список и подробности. Перед продуктивом интеграцию тестируют: техническая проверка, простые заказы, затем сложные — с частичным выкупом и оплатой бонусными рублями.

### Обращения покупателей: ответ по заказу

Агент читает обращения в кабинете, находит заказ и товар и готовит ответ от имени магазина: что случилось, что вы делаете, когда ждать решения. Негатив выносит наверх. Отправку подтверждаете вы — одним «да» или «нет».

### Сводка по продажам: что продаётся и что стоит

Агент собирает заказы и остатки за период: что ушло, что лежит, где остаток кончается раньше поставки. Рядом выгрузка остатков, которую кабинет отдаёт файлом с двумя листами — доступные остатки и брак. Итог — короткий отчёт, а не десять вкладок.

### Карточка товара: тексты и что поправить

Агент сверяет карточку с тем, что реально продаётся: описание, характеристики, о чём спрашивают покупатели. На выходе — правки текста и список того, чего не хватает. Публикацию делаете вы.

Цена и скидка, подтверждение отгрузки, спор с покупателем и подпись под ответом. Решение по возврату — тоже ваше: агент готовит и показывает, выбираете вы.

Зайдите в кабинет продавца, откройте «Настройки» → «Интеграция API» и скопируйте авторизационный токен. Отдайте его агенту вместе с адресом среды: тестовая и продуктивная различаются. Проверьте связь первым запросом и решите, что ведём первым — обращения, сводку или карточки.

Не меняет цену и не публикует карточку без вашего подтверждения. Не проводит оплату и не трогает деньги на счёте. Не обещает покупателю того, чего нет в правилах: спорное отдаёт человеку.

Что такое агент? Программа, которая делает дело целиком в ваших сервисах и без вас; чат-бот только отвечает в переписке.

Что такое коннектор? Описание подключения: где взять токен, как проверить связь, какие данные доступны.

Нужен ли программист? Нет: токен выдаёт кабинет, первый запрос агент делает сам. Программист нужен, только если вы пишете свою интеграцию.

Что будет, если отозвать токен? Агент перестанет видеть заказы и скажет об этом; сами заказы останутся в кабинете.